Open CX
Déploiement CRM et CX d’entreprise dans la région DACH
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OPEN CX GmbH est un partenaire revendeur avancé SugarAI et fait partie du groupe digital OPEN, accompagnant les organisations de la région DACH dans leur transformation numérique des ventes, du marketing et du service. Avec plus de 250 spécialistes répartis sur plusieurs sites en Allemagne, OPEN CX aide les entreprises de toutes tailles à concevoir et optimiser des systèmes centrés sur le client et évolutifs.
Anciennement connu sous le nom de Insignio CRM, OPEN CX apporte plus de 15 ans d’expérience de travail avec SugarAI, en combinant une expertise approfondie en CRM, expérience client (CX), automatisation marketing et optimisation du service. En tant que l’un des plus grands partenaires SugarAI en Europe, OPEN CX est spécialisé dans l’ajustement fin et l’amélioration des environnements Sugar afin d’aider les organisations à améliorer l’engagement client et l’efficacité opérationnelle.
Avec un fort accent sur les intégrations, la performance pilotée par les données et l’automatisation intelligente, OPEN CX accompagne ses clients tout au long du cycle de vie complet du CRM — de la stratégie et du conseil à la mise en œuvre et à l’optimisation continue — en offrant des résultats mesurables dans des écosystèmes clients complexes.
