Avec plus de 180u000000 employu0000e9s issus de plus de 100 nationalitu0000e9s, STARK Group est fier d'aider u0000e0 cru0000e9er de grands lieux de vie dans le monde entier gru0000e2ce u0000e0 ses activitu0000e9s industrielles et de distribution.

La division Off-site Solution, ru0000e9cemment cru0000e9u0000e9e, ru0000e9unit quatre marques de STARK Group. International Timber, Pasquill, Roofspace Solutions et ScotFrame travaillent ensemble au sein de la division Off-site Solutions, ce qui permet aux marques de proposer une offre unique aux clients, soutenue par la vaste gamme d'actifs de STARK Group disponibles au Royaume-Uni.

International Timber fournit des produits en bois et des panneaux u0000e0 un large u0000e9ventail de secteurs d'activitu0000e9 au Royaume-Uni. Pasquill est le plus grand fournisseur de chevrons de confiance du Royaume-Uni, avec un ru0000e9seau national inu0000e9galu0000e9 de sites de conception et de fabrication. Roofspace est un fournisseur primu0000e9 de produits et services hors site pour le secteur de la construction.

Enfin, Scotframe fournit des kits de charpente en bois primu0000e9s pour les auto-constructeurs et les promoteurs immobiliers commerciaux du monde entier. Ils s'approvisionnent uniquement en bois de la plus haute qualitu0000e9

durable et associent des processus de fabrication de pointe u0000e0 un service professionnel pour fournir un produit entiu0000e8rement personnalisu0000e9, conu0000e7u pour la vie que vous construisez.

Le du0000e9fi

Peter Baines, Information Manager chez International Timber, explique : u0000ab Avant Sugar Predict, le plus grand du0000e9fi auquel mon u0000e9quipe u0000e9tait confrontu0000e9e u0000e9tait de savoir comment diffuser des informations pru0000e9cises u0000e0 nos collaborateurs, afin qu'ils puissent ensuite prendre la bonne du0000e9cision au bon moment.

Mon u0000e9quipe mettait u0000e0 jour des rapports basu0000e9s sur Excel et envoyait les ru0000e9sultats par e-mail u0000e0 la personne concernu0000e9e. Cette fau0000e7on de travailler consommait beaucoup de temps et de ressources, et ne permettait pas aux managers, aux commerciaux et aux autres d'accu0000e9der aux informations u0000e0 la demande. u0000bb

Pour une entreprise de cette taille, il u0000e9tait crucial pour Peter Baines et son u0000e9quipe d'accu0000e9der rapidement u0000e0 des informations leur permettant de progresser vers leurs objectifs. Qu'il s'agisse d'un commercial sur la route utilisant l'application hors ligne pour pru0000e9parer une ru0000e9union client, ou d'un manager au bureau supervisant l'ensemble des performances commerciales ; les donnu0000e9es instantanu0000e9es sont fournies sous forme d'actions rapides et faciles u0000e0 assimiler qui profitent u0000e0 toute l'entreprise.

La solution

Peter explique que, parce que le u0000ab logiciel SaaS Sugar Predict est hu0000e9bergu0000e9 dans le cloud, mon u0000e9quipe pouvait accu0000e9der aux donnu0000e9es dont elle avait besoin partout et u0000e0 tout moment. Cela a u0000e9tu0000e9 l'un des ru0000e9sultats les plus bu0000e9nu0000e9fiques du choix de Sugar Predict.

u0000ab Sugar Predict ne ressemble u0000e0 rien de ce que nous avions utilisu0000e9 auparavant, le logiciel simplifie l'analyse des donnu0000e9es, en transformant de grands ensembles de donnu0000e9es en ru0000e9sultats faciles u0000e0 comprendre et en prochaines u0000e9tapes pour les managers et les commerciaux. u0000bb

Les ru0000e9sultats u0000ab Sugar Predict nous a permis de fournir les informations les plus ru0000e9centes et les plus pru0000e9cises aux bonnes personnes u0000af et uniquement aux bonnes personnes u0000af 24 heures sur 24. Peu importe ou0000f9 se trouve mon u0000e9quipe, peu importe l'appareil qu'elle utilise, elle peut faire son travail efficacement, avec succu0000e8s et instantanu0000e9ment.

Avec Sugar Predict, nous avons une vue constante de nos analyses de donnu0000e9es, ce qui signifie que nous pouvons exploiter et mesurer ces informations pour identifier clairement une opportunitu0000e9 de montu0000e9e en gamme ou de vente croisu0000e9e, voire un risque potentiel d'attrition.

En tant que manager, je peux visualiser facilement mes sources de revenus et de profits, car elles sont clairement organisu0000e9es et simples u0000e0 trouver. Je peux rapidement identifier les meilleurs clients et produits, et en deux appuis sur l'u0000e9cran, je peux comprendre la santu0000e9 de mes clients et les pertes.

Comprendre nos clients est essentiel pour identifier des opportunitu0000e9s.

Pour nous aider u0000e0 faire crou0000eetre et u0000e0 du0000e9velopper notre compru0000e9hension des clients, et pour nous aider u0000e0 gu0000e9rer les relations que nous entretenons avec eux, nous avions besoin d'un outil capable de fournir instantanu0000e9ment les donnu0000e9es client au bout de nos doigts.

Avec son offre CRM, Sugar Predict le fait si bien que je ne regarde plus aucune autre solution CRM autonome.

Il ru0000e9pond u0000e0 toutes nos questions et fait exactement ce dont nous avons besoin en tant qu'entreprise.

En tant qu'u0000e9quipe motivu0000e9e et du0000e9terminu0000e9e utilisant Sugar Predict pour soutenir notre activitu0000e9, je crois fermement que nous pouvons identifier et saisir de nouvelles opportunitu0000e9s du0000e8s qu'elles se pru0000e9sentent.

Comprendre les clients, identifier leurs besoins et concevoir nos produits et services pour ru0000e9pondre u0000e0 leurs attentes u0000e0 l'avenir nous aidera u0000e0 du0000e9velopper les ventes, u0000e0 nous adapter aux tendances changeantes et u0000e0 u0000eatre un leader du marchu0000e9. u0000bb

u0000ab Non seulement cela, mais je sais aussi que nous serons en avance sur nos concurrents u000096 car nous avons un accu0000e8s instantanu0000e9 u0000e0 toutes les informations issues de nos donnu0000e9es pour prendre la bonne du0000e9cision u000096 et nous comblerons toute lacune lorsque le comportement d'achat des clients commencera u0000e0 changer. Soudain, nous avons les yeux sur chaque partie de l'entreprise ; gru0000e2ce u0000e0 des analyses de donnu0000e9es approfondies et du0000e9taillu0000e9es, nous savons du0000e9ju0000e0 bien plus de choses qu'hier. u0000bb