Speedpanel, produttore australiano di sistemi costruttivi antincendio e acustici, contribuisce a rendere gli edifici più sicuri da quasi 30 anni. Con la crescita dell’azienda, Speedpanel aveva bisogno di un modo più intelligente e connesso per gestire il business tra vendite, operations e servizio clienti. Adottando Sugar, Speedpanel ha creato un’unica fonte di verità che ha dato all’azienda chiarezza, fiducia e controllo.

Processi manuali a silos

Con la crescita di Speedpanel, il modo di lavorare dei team è diventato più complesso. Vendite, servizio clienti e produzione gestivano ciascuno le informazioni in modo diverso, rendendo difficile avere una visione chiara di ciò che accadeva in tutta l’azienda. In un settore in cui le vendite si misurano al metro quadrato, l’accuratezza delle previsioni era una sfida costante.

Speedpanel voleva anche migliorare il proprio servizio di Installation Review, in cui l’azienda inviava Project Manager per valutare in loco la qualità di installazione e la conformità rispetto ai dettagli dei sistemi certificati, garantendo che i sistemi antincendio di Speedpanel fossero installati correttamente per svolgere la loro funzione salvavita. Per migliorare sia l’efficienza sia la visibilità, Speedpanel ha cercato di modernizzare il modo in cui queste revisioni venivano effettuate. In precedenza, il processo si basava su un mix di fotocamere, telefoni e report PDF un flusso di lavoro manuale e dispendioso in termini di tempo.

Dati centralizzati, revisioni più rapide

Speedpanel ha deciso di trasformare il proprio modo di lavorare. Ha centralizzato in Sugar i dati di clienti, vendite e operatività, ottenendo insight affidabili in tutta l’azienda. I team possono monitorare le performance con fiducia, fare previsioni accurate e dedicare più tempo ai clienti. Digitalizzando le Installation Review nella stessa piattaforma, i team ora possono completare gli audit in cantiere su tablet, generare report istantanei per i subappaltatori e alimentare i dati direttamente nelle dashboard BI. Questo cambiamento ha trasformato quello che prima era un esercizio di reporting manuale in un ciclo di feedback continuo che migliora sia l’efficienza sia la conformità.

Team potenziati, progetti più fluidi

“Il risultato più importante che abbiamo ottenuto con Sugar è che team e management operano con una migliore visibilità end-to-end”, afferma Peter Lorenc, National Sales and Marketing Manager di Speedpanel. “I nostri commerciali ora sanno cosa sta succedendo, cosa ci si aspetta e quale sarà il prossimo passo.” La trasformazione ha portato miglioramenti misurabili:

• Previsioni accurate fino al 95%

• Fino al 50% in meno di tempo amministrativo

• Risposte più rapide per i clienti

• Pronta per la crescita internazionale