Prezzi e pacchetti
Opera in un unico ecosistema
Permetti ai team di marketing, vendite e assistenza di lavorare finalmente insieme
Mercato
Offri al team vendite i lead giusti al momento giusto con Sugar Market, la piattaforma all-in-one di marketing automation progettata per aiutare i team marketing a ottenere risultati misurabili.
Vendi
Concludi più trattative con un CRM che consiglia le migliori azioni successive con l’AI, ti aiuta a costruire relazioni durature e ti mostra i rischi di abbandono prima che sia troppo tardi.
Servire
Semplifica il servizio clienti e offri un’esperienza positiva e distintiva in ogni punto di contatto con Sugar Serve, il software di supporto clienti per gli eroi del servizio clienti.
Scelto da oltre 4.000 aziende che fanno andare avanti il mondo
Viviamo in Sugar. Quindi ci sono ogni singolo giorno, così come tutto il team di direzione. È la nostra unica fonte di verità. Otteniamo tutte le nostre cifre, tutte le nostre previsioni, tutti i nostri report… Monitoriamo lì tutti i KPI dei nostri commerciali.
Alice Blade
Responsabile operazioni di vendita e rinnovi
FAQ di Sugar
In che modo SugarAI è diversa dagli altri CRM, come Salesforce e HubSpot?
Sebbene SugarAI, Salesforce e HubSpot possano offrire funzionalità e risultati simili, una delle principali differenze con SugarAI è quanto sia facile ottenere quei risultati e quanto ti costa.
Puoi personalizzare SugarAI in base alle esigenze specifiche della tua azienda senza codice o con codice minimo, mentre Salesforce richiede spesso una quantità significativa di codice e competenze da sviluppatore. HubSpot offre opzioni di personalizzazione principalmente orientate alla facilità d’uso, ma senza la stessa profondità e flessibilità di SugarAI.
In poche parole? Offriamo grandi prestazioni e un’ampia personalizzazione a un costo totale di proprietà inferiore.
Com'è fare affari con SugarAI rispetto ad altri fornitori?
Quando SoftwareReviews ha intervistato oltre 1.000 utenti CRM su come si sentivano riguardo al proprio fornitore CRM, SugarAI si è distinta in alcune aree chiave. Rispetto a Salesforce e HubSpot, SugarAI è risultata più efficiente ed efficace in termini di servizio, più generosa e altruista nei contratti e ha offerto più di quanto promesso invece di promettere troppo, ottenendo al contempo punteggi simili per prestazioni del prodotto, produttività e affidabilità.
SugarAI non è progettata solo per soddisfare le tue esigenze di automazione di vendite, assistenza e marketing, ma ci dedichiamo a garantire il tuo successo.
Come si integra SugarAI con altri sistemi?
SugarAI si integra con un'ampia gamma di sistemi e strumenti, sia in modo nativo come connettori sia tramite componenti aggiuntivi di terze parti nel nostro marketplace. Le nostre soluzioni si integrano senza problemi con tecnologie nuove e legacy per eliminare i silos di dati e unire i sistemi di front e back office, come i sistemi ERP. Questo ti consente di far emergere insight che ti aiutano a far crescere i ricavi più velocemente. Inoltre, SugarAI supporta le API REST e le API SOAP per aiutarti a integrarti con qualsiasi strumento o sistema esistente.
Per quali tipi di aziende è più adatto SugarAI?
SugarAI è una soluzione adatta per organizzazioni di medie e grandi dimensioni che necessitano di automazione di vendite, intelligence dei ricavi, marketing e assistenza, in linea con i loro flussi di lavoro specifici. Siamo particolarmente forti per le aziende che hanno requisiti sofisticati di gestione degli account, ovvero quelle aziende che si affidano a vendite ripetute dalla propria base clienti esistente. Offriamo soluzioni specifiche per settore per produzione manifatturiera, distribuzione all’ingrosso, software e alta tecnologia, servizi aziendali, servizi finanziari e molti altri. Se la tua azienda si basa su un sistema ERP, il nostro CRM può integrarsi con esso e fornire insight di IA che ti aiutano a restare competitivo, ad esempio individuando quali clienti non acquistano da tempo oppure chi acquista un prodotto ma non un altro.
Quale piano di Sugar Sell è giusto per me?
Non vogliamo venderti funzionalità di cui non hai bisogno. Invece di cercare di calcolare da solo i costi del nostro CRM, contattaci e prepareremo un pacchetto in base alle tue esigenze. Facci sapere le dimensioni della tua azienda, il numero di licenze di cui potresti aver bisogno, i prodotti che ti interessano e la durata del contratto che desideri sottoscrivere, e prepareremo un’offerta su misura per te.
Quali servizi di supporto e onboarding sono inclusi con SugarAI?
Sugar offre un'ampia gamma di opzioni di supporto, da solo online fino a una risposta globale completa 24/7, in base alla soluzione Sugar che scegli e alle esigenze della tua azienda. Offriamo programmi completi di migrazione, onboarding e adozione per massimizzare il tuo investimento, oltre a servizi professionali e supporto una tantum per progetti strategici. Il nostro team lavorerà con te per trovare una soluzione di servizi adatta alle tue tempistiche e al tuo budget. Lavora con noi direttamente oppure scegli uno dei nostri partner di fiducia.
Posso personalizzare SugarAI per adattarlo alle esigenze specifiche della mia azienda?
Sì, SugarAI è altamente personalizzabile, senza richiedere una programmazione estesa, rendendolo un’opzione più conveniente rispetto ad altri CRM. Che tu abbia bisogno di funzionalità specifiche, flussi di lavoro o integrazioni, la nostra piattaforma offre ampie capacità di configurazione no-code, sia direttamente nella piattaforma sia tramite servizi professionali. Molte opzioni di configurazione sono disponibili gratuitamente. Raccontaci le tue esigenze e ti mostreremo una demo in base alle tue necessità.
Qual è la tempistica tipica di implementazione per SugarAI?
La tempistica di implementazione varia a seconda della complessità del tuo progetto, da un paio di settimane a qualche mese. In genere, vediamo tempi di distribuzione significativamente più rapidi rispetto a Salesforce, che può richiedere un'ampia attività di codifica e supporto tecnico. Inoltre, a differenza di altri CRM, hai la possibilità di lavorare direttamente con il team Sugar o di implementare tramite un partner.
Quali risultati posso aspettarmi dall'uso di SugarAI?
Quando si parla di costi CRM, Nucleus Research ha rilevato che, rispetto a Salesforce, gli utenti SugarAI possono ridurre il costo totale di proprietà fino al 32%, utilizzando funzionalità simili. Ma il vero vantaggio per la tua azienda deriva dall’aumento dei ricavi grazie a vendite semplificate e insight migliorati. Il produttore Tetley Harris ha aumentato la propria pipeline del 1100% con SugarAI, mentre Creative Foam ha superato il proprio obiettivo annuale di vendita del 44% dopo aver implementato il nostro CRM. Scopri i risultati di altre aziende nei nostri casi di studio.
Quali funzionalità di IA offre SugarAI?
Sugar offre funzionalità di IA per analisi predittiva, generativa e del sentiment. Le funzionalità includono creazione di contenuti, riepilogo, analisi del sentiment delle riunioni e punteggio predittivo dei lead, con ulteriori funzionalità rilasciate ogni trimestre. Scopri come le funzionalità IA di SugarAI possono aiutarti ad aumentare la produttività e far emergere insight aziendali chiave.
In che modo SugarAI mantiene sicuri i miei dati?
Sugar collabora con AWS per lo storage e l'hosting in diverse sedi distribuite a livello globale. Utilizziamo solide misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati, inclusa la crittografia dei dati in transito e a riposo, audit di sicurezza regolari, conformità a standard di settore come ISO 27001 e SOC2 Type 2, GDPR e opzioni di personalizzazione per soddisfare requisiti normativi specifici del settore. I dati ospitati in una regione AWS non lasciano mai quella regione. Scopri di più sulla sicurezza di SugarAI.
