Depuis près de 30 ans, Speedpanel façonne l’avenir de la construction en Australie. Fabricant australien, détenu et développé localement, les systèmes de murs coupe-feu et acoustiques de l’entreprise sont reconnus sur tout le marché du bâtiment et de la construction.

Avec pour mission de rendre les bâtiments plus sûrs, Speedpanel a connu une croissance organique pour devenir un leader du secteur. Aujourd’hui, avec des marchés et des opportunités internationales à l’horizon, l’entreprise se prépare à sa prochaine phase de croissance, fondée sur des méthodes de travail plus intelligentes.

Un élément clé de cette transformation est la numérisation du processus de revue d’installation de Speedpanel dans SugarCRM, afin de fluidifier les workflows tout en améliorant le suivi de la conformité.

Des silos à la clarté

À mesure que Speedpanel s’est développée, la complexité a augmenté. Les ventes, le service client et la fabrication géraient chacun les données différemment, ce qui rendait difficile l’obtention d’une vue unique et fiable de l’entreprise. Dans un secteur où la précision des prévisions est essentielle, ce manque de visibilité limitait la capacité de l’entreprise à planifier avec confiance.

Speedpanel a également vu une opportunité d’améliorer son processus de revue d’installation — un service après-vente clé axé sur la qualité d’installation et la conformité. En intégrant ce workflow dans SugarAI, les chefs de projet peuvent désormais générer des rapports instantanément sur site, en remplacement de l’ancien processus photos + PDF. Résultat : des délais de traitement plus courts, une plus grande cohérence et une source de données en temps réel qui soutient l’amélioration continue et les analyses de conformité.

La clarté renforce la confiance

En centralisant les données clients, commerciales et opérationnelles dans SugarAI, Speedpanel a créé une source unique de vérité qui relie chaque partie de l’entreprise — des prévisions au reporting terrain.

« Nos commerciaux savent maintenant ce qui se passe, ce qui est attendu et ce qui vient ensuite, » déclare Peter Lorenc, National Sales and Marketing Manager. « Sur certains mois, la précision de nos prévisions a atteint exactement 95 %. »

Les nouveaux workflows numériques ont apporté la même clarté aux revues d’installation, transformant des rapports autrefois manuels en indicateurs mesurables qui orientent la formation et réduisent les reprises.

Des équipes autonomes, des projets plus fluides

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• Jusqu’à 50 % de réduction du temps administratif sur les processus clés

• Jusqu’à 30 heures gagnées par mois

• Meilleure visibilité des tendances de qualité d’installation grâce à des tableaux de bord BI qui aident les constructeurs et les responsables QA à identifier les axes d’amélioration.

Les projets se déroulent désormais plus facilement, les clients obtiennent des réponses plus rapides, et les équipes Speedpanel sont en capacité de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée plutôt que sur l’administratif.

Construire l’avenir

Avec un système unique et intelligent qui pilote les ventes, les opérations et la conformité, Speedpanel est bien positionnée pour son expansion internationale. L’entreprise continue de prouver que lorsque la clarté rencontre la confiance, la croissance suit naturellement — et que des systèmes plus intelligents n’améliorent pas seulement l’efficacité : ils contribuent à bâtir des résultats plus sûrs et plus solides dans tout le secteur.