Nectar Imports est un fournisseur leader de boissons haut de gamme pour le Free On Trade dans le sud de l’Angleterre, et l’est depuis plus de 30 ans.  

Vue d’ensemble

Nectar Imports, à la tête d’une gamme de marques super premium, est le principal fournisseur composite de boissons haut de gamme dans le sud de l’Angleterre depuis plus de 30 ans. Nectar dispose d’un vaste portefeuille de plus de 3 300 produits. L’équipe achats sélectionne les meilleures boissons disponibles pour les proposer à ses clients. Elle possède l’une des collections de boissons les plus diversifiées du secteur, avec plus de 500 nouveaux produits ajoutés l’an dernier. Son portefeuille comprend les boissons premium les plus récentes, les plus savoureuses, les plus tendance et les plus innovantes. 

Le défi

Au fil du temps, ils ont été confrontés à des difficultés pour gérer la croissance de l’entreprise et avaient besoin d’une solution pour automatiser l’analyse des données afin de pouvoir concentrer leurs efforts sur la gestion de l’expansion de l’entreprise. 

Le responsable des opérations commerciales, Gareth Jones, et son équipe ont identifié plusieurs problèmes clés, tels que la difficulté d’accéder aux rapports de vente en temps réel, la création manuelle de rapports de vente qui pouvait prendre 45 minutes, ainsi que le besoin de visibilité sur la performance de l’équipe commerciale et les interactions clients. 

La solution

Pour éviter que ces problèmes ne freinent leurs projets de croissance, Gareth et son équipe se sont associés à Sugar Predict. En utilisant le logiciel d’intelligence commerciale de SugaiAI, cela les a aidés à générer des rapports en quelques secondes et leur a montré des informations faciles à comprendre, mettant en évidence de nouvelles opportunités de vente. 

Sugar Predict leur a donné accès à des rapports de vente qui prenaient auparavant 45 minutes à générer et a permis à l’équipe d’automatiser et de rationaliser le processus de génération de rapports, en donnant accès à une analyse des données en temps réel de leurs interactions commerciales et en leur permettant de prendre rapidement des décisions éclairées. 

Les résultats

Avec Sugar Predict, l’équipe de Nectar a eu accès à une plateforme tout-en-un qui centralisait toutes les informations clients et commerciales, identifiait les opportunités de vente incitative et de vente croisée, ainsi qu’à des tableaux de bord et des rapports qui donnaient à l’équipe une visibilité en temps réel sur ses performances commerciales. 

Ce changement a amélioré la productivité et l’efficacité de l’équipe commerciale, en réduisant les tâches manuelles chronophages, comme l’analyse des données et la génération de rapports. L’outil commercial a libéré plus de temps aux commerciaux de Nectar pour se concentrer sur la vente et sur le développement de meilleures relations clients. 

Gareth a partagé son expérience avec Sugar Predict:  

« Sugar Predict est une plateforme CRM excellente et intuitive, et fournit à nos équipes commerciales des données exploitables, générant des bénéfices commerciaux pour nos clients & pour nous-mêmes. La formation continue, le support & la gestion de compte ont été de premier ordre, et ils sont un excellent partenaire pour notre entreprise. »

Gareth Jones, Responsable des opérations commerciales

Pour la suite

Considéré comme « intuitif » par l’équipe, depuis la mise en place de Sugar Predict, Nectar a constaté une croissance des ventes, une meilleure visibilité des activités commerciales & un gain de temps pour les commerciaux de plus de trois heures par personne et par semaine. 

Grâce à des informations exploitables sur les ventes de leurs clients, ils ont pu identifier des tendances dans l’historique des dépenses de leurs clients, ce qui a accéléré l’identification d’opportunités auprès des comptes clés.