Global Brands, le leader du développement de marques de boissons, a adopté Sugar Predict pour aider son équipe à maximiser les opportunités de vente. 

"Il est vite devenu évident que nous n’avions pas besoin de chercher plus loin que Sugar Predict." 

James Tongue, ancien responsable commercial  

Vue d’ensemble

Global Brands est la principale entreprise indépendante de développement de marques de boissons, qui possède, commercialise et distribue une enviable gamme de produits dans les catégories RTD (prêt à boire), spiritueux, boissons sans alcool et bière. 

L’entreprise, qui sert le secteur depuis 1997 en commercialisant et en distribuant nombre des marques de boissons les plus reconnaissables du pays, dont VK et Hooch, a l’habitude d’être au sommet de son art. 

Le défi

Derrière cela se trouve une volonté délibérée, au sein de Global Brands, d’intégrer l’innovation à la culture de l’entreprise, en mettant en œuvre de nouvelles technologies capables de soutenir la productivité à tous les niveaux de l’organisation. 

Avec une gamme de produits en expansion et une clientèle croissante, l’entreprise avait besoin d’un système intelligent capable de l’aider à identifier les prospects les plus prometteurs et à réaliser des ventes ciblées avec des taux de conversion élevés. Tout en faisant cela, elle souhaitait également maintenir un niveau exceptionnel de satisfaction parmi ses clients existants. 

La solution

En étudiant le marché des technologies de vente, Global Brands a découvert Predict et a rapidement compris le potentiel du logiciel. 

James Tongue, responsable commercial chez Global Brands, commente : « Nous avons étudié en profondeur un éventail de solutions commerciales, mais il est vite devenu évident que nous n’avions pas besoin de chercher plus loin que Sugar Predict. Nous n’avons trouvé aucun autre outil répondant à nos objectifs et contribuant aux ventes et aux relations clients de la même manière. » 

"Sugar Predict est pour nous la solution de vente ultime. C’est d’une simplicité incroyable et cela analyse nos données de vente avec un minimum de saisie de notre part. Nous ne saurions trop le recommander." 

James Tongue, ancien responsable commercial  

Les résultats

Sugar Predict a été bien accueilli par les membres des équipes commerciales, auxquels il a offert un accès rapide et facile aux informations sur les comptes clients, associé à un système CRM complet mais simple. 

La réaction de l’équipe de direction de Global Brands a été tout aussi positive, en particulier lorsqu’elle a découvert que la solution offrait une transparence totale sur les opérations commerciales de l’entreprise. Tout en fournissant une vue d’ensemble de la performance de l’entreprise, elle permettait également de suivre de près les comptes clients et de mesurer la performance de chaque membre de l’équipe commerciale. 

L’avenir

L’équipe de Global Brands utilise Sugar Predict depuis un peu plus de 3 ans. Pendant cette période, l’équipe commerciale a évalué et modifié sa manière d’interagir avec les acheteurs et est désormais convaincue de pouvoir répondre aux besoins d’une clientèle en constante évolution. 

Les informations décisionnelles détenues par l’équipe commerciale sont inégalées ; les utilisateurs ont accès à des détails précis sur chaque aspect de leurs comptes clients. Cela leur permet de mieux servir les clients existants grâce à des approches ciblées et proactives, et d’identifier de potentielles ventes grâce aux alertes reçues directement depuis le tableau de bord Sugar. 

Tongue conclut : « Sugar Predict est pour nous la solution de vente ultime. C’est d’une simplicité incroyable et cela interagit directement avec nos données de vente, en les analysant avec un minimum de saisie de notre part. Toutes les informations qu’il recueille sont intégrées dans un outil CRM intuitif, suffisamment flexible pour répondre à l’évolution de nos besoins. Nous ne saurions trop le recommander. »