Global Brands, l'entreprise leader dans le développement de marques de boissons, a fait appel à Sugar Predict (anciennement sales-i) pour aider son équipe à maximiser les opportunités de vente. 

"Il est immédiatement devenu évident que nous n'avions pas besoin de chercher plus loin que Sugar Predict." 

James Tongue, ancien responsable commercial  

Vue d'ensemble

Global Brands est la principale entreprise indépendante de développement de marques de boissons. Elle possède, commercialise et distribue une remarquable gamme de produits dans les catégories RTD (prêt à boire), spiritueux, boissons sans alcool et bière. 

L'entreprise, qui sert le secteur depuis 1997 en commercialisant et distribuant bon nombre des marques de boissons les plus connues du pays, notamment VK et Hooch, a l'habitude d'être au sommet de son art. 

Le défi

Derrière cela se trouve une volonté affirmée, chez Global Brands, d'intégrer l'innovation dans la culture de l'entreprise, en mettant en place de nouvelles technologies capables de soutenir la productivité à tous les niveaux de l'organisation. 

Avec une gamme de produits en expansion et une base clients en croissance, l'entreprise avait besoin d'un système intelligent capable de l'aider à identifier des prospects prometteurs et à réaliser des ventes ciblées avec de forts taux de conversion. En parallèle, elle souhaitait aussi maintenir un niveau exceptionnel de satisfaction parmi ses clients existants. 

La solution

En étudiant le marché des technologies de vente, Global Brands a découvert Predict et a rapidement compris le potentiel du logiciel. 

James Tongue, responsable commercial chez Global Brands, commente : « Nous avons étudié en profondeur tout un éventail de solutions de vente, mais il est immédiatement devenu évident que nous n'avions pas besoin de chercher plus loin que Sugar Predict. Nous n'avons trouvé aucun autre outil qui répondait à nos objectifs et contribuait aux ventes et aux relations clients de la même manière. » 

"Sugar Predict est pour nous la solution de vente ultime. Il est incroyablement simple et analyse nos données de vente avec un minimum d'intervention de notre part. Nous ne pourrions pas le recommander davantage." 

James Tongue, ancien responsable commercial  

Les résultats

Sugar Predict a été bien accueilli par les membres des équipes commerciales, auxquels il a donné un accès rapide et simple aux informations des comptes clients, associé à un système CRM complet et facile à utiliser. 

La réaction de l'équipe de direction de Global Brands a été tout aussi positive, notamment lorsqu'elle a découvert que la solution offrait une transparence totale sur les opérations commerciales de l'entreprise. En fournissant une vue d'ensemble des performances de l'activité, elle offrait également la possibilité de suivre de près les comptes clients et de mesurer les performances de chaque membre de l'équipe commerciale. 

L'avenir

L'équipe de Global Brands utilise Sugar Predict depuis un peu plus de 3 ans. Pendant cette période, l'équipe commerciale a évalué et modifié sa manière d'interagir avec les acheteurs et est désormais convaincue de pouvoir répondre aux besoins de sa clientèle en constante évolution. 

L'intelligence commerciale détenue par l'équipe de vente est sans égale ; les utilisateurs ont accès à des détails très précis sur chaque aspect de leurs comptes clients. Cela leur permet de mieux servir les clients existants grâce à des approches ciblées et proactives, et d'identifier des opportunités de vente grâce aux alertes reçues directement depuis le tableau de bord Sugar. 

Tongue conclut : « Sugar Predict est pour nous la solution de vente ultime. Il est incroyablement simple et interagit directement avec nos données de vente, en les analysant avec un minimum d'intervention de notre part. Toutes les informations qu'il recueille sont intégrées dans un outil CRM intuitif, suffisamment flexible pour répondre à l'évolution de nos besoins. Nous ne pourrions pas le recommander davantage. »