Weiss Bros ha trasformato il proprio team di vendita in un team di consulenti commerciali davvero organizzato e lungimirante con Sugar Predict. Weiss Bros aveva un problema con l'efficienza del proprio team di vendita, che faticava a usare un sistema non integrato. 

Sugar Predict ha dato loro:   

• Un sistema integrato con tutto in un unico posto 

• Un sistema semplice e facile da usare

• Disponibile in mobilità tramite un'app mobile 

In difficoltà con sistemi limitati 

Mentre l'attività di Weiss Bros cresceva, dietro le quinte il team di vendita faticava con sistemi aziendali separati e non integrati. Questo non faceva che rendere ancora più difficile il loro lavoro di proteggere e aumentare la propria quota del pacchetto prodotti del cliente. 

Utilizzare un semplice calendario per pianificare le visite di vendita, registrare le note delle riunioni e le relative azioni di follow-up significava che il team di vendita si trovava spesso ad affrontare dati persi, semplicemente perché i loro calendari non riuscivano a gestire quantità così elevate di informazioni. Questo portava a frustrazioni quotidiane, poiché le discrepanze facevano sì che preziose opportunità di vendita andassero perse, i potenziali clienti venissero dimenticati e si perdesse business. La continua lotta per tracciare le visite di vendita, unita alla mancanza di visibilità sugli account e di report efficienti, semplicemente non poteva continuare. Con una solida reputazione in termini di soddisfazione del cliente da mantenere, Weiss Bros doveva fare un salto di qualità. 

Con un sistema unificato arriva un team di vendita unito 

All'epoca, Weiss Bros stava valutando diversi sistemi CRM, ma nessuno rispondeva alle esigenze quanto Sugar Predict; era stato persino detto loro che erano 'troppo piccoli' per un altro dei sistemi che l'azienda stava esaminando. Il semplice fatto che Sugar integrasse un sistema CRM con un'ampia suite di business intelligence e fosse basato sul web con un'applicazione nativa per iOS è stato davvero il punto di svolta per Weiss Bros. 

Il cambiamento in Weiss Bros è stato visibile quasi subito e Predict è ora parte integrante del team. Grazie alla possibilità di accedere ai preziosi dati aziendali in modo rapido e semplice, il team è ora più efficiente che mai. 

Dal punto di vista della direzione, una maggiore visibilità sugli account è fondamentale per gestire in modo efficace il team, i clienti e i potenziali clienti. Meno opportunità sfuggono e, grazie a una chiara visione delle abitudini di acquisto dei clienti, il team di Weiss Bros ora si rivolge attivamente ai clienti che hanno ridotto la spesa. 

I report in Sugar Predict offrono alla direzione la possibilità di tenere sotto controllo ogni account, assicurandosi di non essere 'addormentata al volante', perdere business e non rendersene conto. 

Con Sugar, Weiss Bros può ora impostare obiettivi di vendita mensili per ogni commerciale e il team è ora incentivato a raggiungere i target con un programma annuale aziendale di premi alle vendite. 

Man mano che Sugar Predict si integra sempre più in Weiss Bros, il team lavora per sfruttare gli sviluppi più recenti e massimizzare il proprio potenziale di vendita, mantenendo i commerciali sempre al massimo delle prestazioni. 

Chi sono Weiss Bros? 

Attiva dal 1938, Weiss Bros si fonda su una storia che attraversa tre generazioni. Punto di riferimento nei settori dei prodotti per le pulizie professionali, del packaging industriale, del food service e dei prodotti per la sicurezza, Weiss Bros è un nome di rilievo nell'area dei quattro stati, che comprende Maryland, Virginia, Virginia Occidentale e Pennsylvania. 

L'impegno di Weiss Bros per un servizio eccellente è tangibile e la soddisfazione del cliente è sempre una priorità assoluta. Weiss Bros è un'azienda locale rinomata per i solidi rapporti con ciascuno dei propri clienti e per un livello di servizio senza pari. 

Puntando costantemente alla totale soddisfazione del cliente, Weiss bros è ora in grado di tenere traccia di ogni cliente, di ogni vendita e di rispondere in modo proattivo a ogni opportunità o minaccia competitiva.