Nectar Imports è un fornitore leader di bevande premium per il Free On Trade nel Sud dell'Inghilterra e lo è da oltre 30 anni.  

Panoramica

Nectar Imports, all'avanguardia con una gamma di marchi super premium, è il principale fornitore composito di bevande premium del Sud dell'Inghilterra e lo è da oltre 30 anni. Nectar dispone di un ampio portafoglio di oltre 3300 prodotti. Il team acquisti seleziona le migliori bevande disponibili da offrire ai propri clienti. Vanta una delle collezioni di bevande più diversificate del settore, con oltre 500 nuovi prodotti aggiunti lo scorso anno. Il suo portafoglio comprende le bevande premium più recenti, gustose, di tendenza e innovative. 

La sfida

Nel tempo ha dovuto affrontare sfide nella gestione della crescita aziendale e aveva bisogno di una soluzione per automatizzare l'analisi dei dati, così da poter concentrare l'attenzione sulla gestione dell'espansione dell'azienda. 

Il Sales Operations Manager Gareth Jones e il suo team hanno identificato diversi problemi chiave, come la difficoltà di accedere ai report di vendita in tempo reale, la creazione manuale dei report di vendita che poteva richiedere 45 minuti e la necessità di avere visibilità sulle prestazioni del team di vendita e sulle interazioni con i clienti. 

La soluzione

Per evitare che questi problemi ostacolassero i piani di crescita, Gareth e il suo team hanno collaborato con Sugar Predict. Grazie al software di sales intelligence di SugaiAI, sono riusciti a generare report in pochi secondi e a visualizzare informazioni facili da comprendere che evidenziavano nuove opportunità di vendita. 

Sugar Predict ha dato loro accesso a report di vendita che in precedenza richiedevano 45 minuti per essere generati e ha consentito al team di automatizzare e semplificare il processo di generazione dei report, permettendo l'accesso all'analisi dei dati in tempo reale sulle loro interazioni di vendita e di prendere decisioni informate rapidamente. 

I risultati

Con Sugar Predict, il team di Nectar ha avuto accesso a una piattaforma all-in-one che acquisiva tutte le informazioni su clienti e vendite, identificava opportunità di up-sell e cross-sell e offriva dashboard e report che fornivano al team insight in tempo reale sulle loro performance di vendita. 

Questo cambiamento ha migliorato produttività ed efficienza per il team di vendita, riducendo le attività manuali che richiedevano molto tempo, come l'analisi dei dati e la generazione di report. Lo strumento di vendita ha liberato più tempo per i rappresentanti commerciali di Nectar, consentendo loro di concentrarsi maggiormente sulle vendite e sulla costruzione di relazioni migliori con i clienti. 

Gareth ha condiviso la sua esperienza con Sugar Predict:  

"Sugar Predict è una piattaforma CRM eccellente & intuitiva e fornisce ai nostri team di vendita dati utilizzabili, generando benefici di business per i nostri clienti & per noi stessi. La formazione continua, il supporto & la gestione dell'account sono stati di prim'ordine e sono un grande partner per la nostra azienda."

Gareth Jones, Responsabile operativo vendite

Prossimi passi

Considerata "intuitiva" dal team, da quando ha implementato Sugar Predict, Nectar ha registrato una crescita delle vendite, una maggiore visibilità delle attività di vendita & un risparmio di tempo per il personale commerciale superiore a tre ore per persona a settimana. 

Grazie a insight concreti sulle vendite dei clienti, sono riusciti a identificare tendenze nella cronologia di spesa dei clienti, accelerando così l'identificazione delle opportunità con i clienti chiave.