Rodo è stata fondata nei primi anni 1920 e fornisce pennelli e attrezzature di marca e a marchio privato a tutti i principali operatori del commercio nel Regno Unito, sia con i propri marchi – tra cui Professional, Windsor e ProDec. L'azienda ha inoltre una presenza significativa tra i rivenditori indipendenti del fai da te, fornendo prodotti di marca, tra cui Fit for the Job, e a marchio privato. 

Il team National Account e vendite sul campo di Rodo ha risposto molto positivamente a Sugar Predict (in precedenza sales-i), che offre una maggiore visibilità del comportamento d'acquisto dei clienti tramite analisi degli scostamenti rapide e intuitive e avvisi di vendita. 

La sfida

Rodo ha cercato di affrontare le difficili condizioni di mercato riscontrate da molti nel settore e di compiere un passo proattivo per limitarne l'impatto sui ricavi e sulla perdita di clienti. 

La soluzione

Nel 2009 Rodo ha deciso di migliorare il modo in cui offre opportunità di vendita al personale commerciale in prima linea e ha scelto Sugar Predict per fornire una soluzione di sales intelligence altamente intuitiva in tutta la propria attività commerciale e di marketing. 

A sei anni di distanza, Geoff Winstanley, National Account Manager di Rodo, è ancora entusiasta di quella decisione e sta riscontrando benefici molto positivi e tangibili. 

“Stiamo massimizzando il nostro tempo di vendita lavorando sugli account più redditizi.” 

Geoff Winstanley, National Account Manager 

I risultati

“Stiamo sfruttando al massimo la funzione di avvisi di Sugar Predict, che ci avvisa automaticamente di tutti gli account che non acquistano, o che acquistano un prodotto e non un altro, o le cui vendite sono diminuite ecc., così veniamo segnalati sulle principali opportunità di vendita. Questo sta davvero avendo un impatto positivo sulle performance di vendita e sul morale del team commerciale”, ha commentato Geoff. 

“Poco dopo l'attivazione di Sugar, uno dei nostri venditori sul campo ha individuato un cliente che non acquistava da noi da 2 anni. Nel giro di pochi giorni aveva acquisito un ordine e lo aveva riattivato come account attivo. Abbiamo anche individuato dispersioni presso diversi account importanti e, di conseguenza, ottenuto ordini maggiori; inoltre, la visibilità sui trend di acquisto che Sugar ci offre sugli altri account significa che stiamo fissando attivamente appuntamenti e individuando opportunità di cross-selling e up-selling nella nostra base clienti.” 

Il futuro

“Sugar Predict è molto flessibile e la nostra forza vendita può usarlo da casa o durante le visite sul campo. Questo significa che possono essere più efficaci, grazie a informazioni aggiornate al minuto sui loro account, e tutto ciò contribuisce a migliorare le performance di vendita e a raggiungere gli obiettivi – quindi i venditori sono motivati a usarlo. 

“Dal punto di vista della pianificazione delle visite, se un commerciale può effettuare 6 visite in un'area, Sugar Predict identifica quali sono le 6 più critiche, quindi stiamo massimizzando il nostro tempo di vendita lavorando sugli account più redditizi.”