Rodo è stata fondata nei primi anni 1920 e fornisce pennelli e attrezzature di marca e a marchio proprio a tutti i principali operatori del commercio nel Regno Unito, sia con i propri marchi – tra cui Professional, Windsor e ProDec. L’azienda ha inoltre una presenza significativa presso i rivenditori indipendenti del fai-da-te, fornendo prodotti di marca, tra cui Fit for the Job, e a marchio proprio. 

Il team National Account e vendite sul campo di Rodo ha risposto molto positivamente a Sugar Predict, che offre loro una maggiore visibilità sul comportamento d’acquisto dei clienti grazie ad analisi dei gap e avvisi di vendita rapidi e intuitivi. 

La sfida

Rodo ha cercato di affrontare le difficili condizioni di mercato riscontrate da molti nel settore e di compiere un passo proattivo per limitarne l’impatto sui ricavi e sulla perdita di clienti. 

La soluzione

Nel 2009 Rodo ha deciso di migliorare il modo in cui fornisce opportunità di vendita al personale commerciale in prima linea e ha scelto Sugar Predict per implementare una soluzione di sales intelligence altamente intuitiva in tutta la propria organizzazione vendite e marketing. 

A distanza di sei anni, Geoff Winstanley, National Account Manager di Rodo, è ancora entusiasta di quella decisione e sta riscontrando benefici molto positivi e tangibili. 

"Stiamo massimizzando il nostro tempo di vendita lavorando sugli account più redditizi." 

Geoff Winstanley, National Account Manager 

I risultati

“Stiamo sfruttando al massimo la funzione di avvisi di Sugar Predict, che ci segnala automaticamente tutti gli account che non acquistano, oppure che acquistano un prodotto e non un altro, o le cui vendite sono diminuite ecc., così veniamo avvisati delle principali opportunità di vendita. Questo sta davvero avendo un impatto positivo sulle performance di vendita e sul morale del team commerciale”, ha commentato Geoff. 

“Subito dopo l’attivazione di Sugar, uno dei nostri venditori sul campo ha individuato un cliente che non acquistava da noi da 2 anni. Nel giro di pochi giorni aveva acquisito un ordine e lo aveva riattivato come account attivo. Abbiamo anche individuato perdite presso diversi account importanti e, di conseguenza, ottenuto ordini maggiori; inoltre, la visibilità sui trend di acquisto che Sugar ci offre sugli altri account significa che stiamo fissando attivamente appuntamenti e individuando opportunità di cross-selling e up-selling in tutta la nostra base clienti.” 

Il futuro

“Sugar Predict è molto flessibile e la nostra forza vendita può usarlo da casa o durante le visite sul campo. Questo significa che possono essere più efficaci, grazie a informazioni aggiornate al minuto sui loro account, e tutto ciò porta a un miglioramento delle performance di vendita e al raggiungimento degli obiettivi – quindi i venditori sono motivati a usarlo. 

“Dal punto di vista della pianificazione delle visite, se un commerciale può fare 6 visite in un’area, Sugar Predict identifica quali sono le 6 più critiche, così massimizziamo il nostro tempo di vendita lavorando sugli account più redditizi.”