Le informazioni commerciali e sui clienti su laptop e iPhone rendono rapido e intuitivo l'accesso alle informazioni sugli acquisti dei clienti per la forza vendita di JVL. 

• 68.000 piedi quadrati di spazio di magazzino 

• Dal 2012 con l'introduzione di Sugar Predict (in precedenza sales-i)

• Oltre 30 anni di esperienza 

Panoramica

JVL è un fornitore leader di prodotti specializzati per la casa, che distribuisce a molti noti rivenditori nazionali e indipendenti. 

Operando dal suo moderno magazzino e centro di distribuzione di 68.000 piedi quadrati a Halifax, JVL offre migliaia di prodotti in gamme che includono zerbini, tappetini per auto, stendibiancheria, articoli in vimini, grucce di lusso e prodotti per la pulizia. 

La sfida

Mantenere una buona visibilità delle vendite su una gamma di prodotti così ampia e identificare quali clienti acquistano quali prodotti e quali sono i più redditizi richiede non solo una spiccata attenzione manageriale ai dettagli, ma anche il supporto di un sistema integrato di intelligence commerciale e clienti che fornisca le informazioni da qualsiasi angolazione siano necessarie. 

La soluzione

“La trasparenza delle informazioni è fondamentale per aiutarci a individuare opportunità di prospezione ed è esattamente ciò che Sugar Predict ci sta dando ora”, ha commentato Julian. 

“Abbiamo iniziato con Predict alla fine dell'estate del 2012 e abbiamo implementato completamente sia le funzionalità di intelligence commerciale sia quelle di intelligence clienti per la nostra forza vendita, che le ha adottate con grande facilità, e questa facilità di adozione ha contribuito enormemente al suo successo.” 

“Predict sta permettendo ai nostri team di vendita di lavorare meglio.” 

Julian Pointon, Amministratore Delegato 

I risultati

Julian prosegue: “Possiamo analizzare le informazioni in tantissimi modi e stiamo solo iniziando a scoprire ciò che Sugar Predict può davvero fare per noi, ma già ora sta permettendo ai nostri team di vendita di lavorare meglio.” 

“La prospezione è migliorata, così come la comunicazione tra le vendite interne e quelle sul campo, il che significa che stiamo aumentando l'efficienza e massimizzando il nostro tempo di vendita con informazioni accurate e utilizzabili.” 

JVL sta facendo ampio uso della funzionalità di scheda cliente di Predict, che mette a disposizione dei suoi account manager informazioni dettagliate per le visite ai clienti. “L'uniformità e la qualità delle informazioni prima e dopo la visita al cliente sono superbe”, aggiunge Julian. 

Il futuro

“Questa ‘vista’ del cliente o del potenziale cliente è ora coerente in tutta l'azienda, rendendo la prospezione anche più accurata. Abbiamo anche iniziato a usare l'app iPhone di Sugar Predict, che è davvero notevole e favorirà ulteriormente l'adozione grazie alla sua interfaccia molto intuitiva.” 

JVL è un buon esempio di come i team di televendite interne e i team di vendita esterni sul campo possano usare Sugar Predict per lavorare insieme e migliorare la visibilità del comportamento d'acquisto dei clienti e della prospezione. Questa visione coerente influisce direttamente sull'efficienza aziendale e genera lead di vendita più mirati.