Sybron UK si affidava a un sistema che non supportava a fondo le proprie esigenze aziendali e sapeva di aver bisogno di un software più personalizzabile e avanzato per migliorare i propri processi 

Sugar Predict (in precedenza sales-i) li ha aiutati a:   

• Semplificare il lavoro del team di vendita 

• Generare facilmente report aggiornati 

• Meno tempo per i report e più tempo per vendere 

Una riduzione della produttività 

George Mason, Responsabile dello sviluppo business di Sybron UK, racconta che “in passato utilizzavamo il software di reporting fornito tramite il nostro sistema di back-office, che era molto basilare e non ci dava la possibilità di personalizzare i report in base a ogni esigenza. Non solo, ma i report erano piuttosto difficili da capire e ancora più difficili da analizzare.” 

Di conseguenza, le prestazioni complessive dell'azienda ne hanno risentito e hanno avuto difficoltà a mantenere gli elevati standard di servizio abituali. George ha aggiunto che “i problemi che abbiamo riscontrato hanno causato una riduzione della produttività e dell'efficienza nel modo in cui eseguivamo i report per i nostri clienti.” 

Un sistema di report migliore significa più tempo per vendere 

George ha spiegato che stava cercando un sistema flessibile e facile da usare che i suoi team potessero implementare senza difficoltà. 

“Ci è stato presentato Sugar Predict da un altro contatto che utilizzava già il sistema. Ce lo ha consigliato vivamente e sapevamo di dover esplorare le nostre opzioni. Siamo grati di averlo fatto perché Predict ci ha fornito un metodo molto semplice ma dettagliato per fare report sulla nostra attività aziendale.” 
 
“Ci ha anche dato una piattaforma molto intuitiva e semplice da usare, a cui prima non avevamo accesso. Ma soprattutto ci ha dato la flessibilità di personalizzare i report in base alle nostre esigenze aziendali, cosa essenziale per la nostra crescita.” 

“Sybron UK ora ha un modo di lavorare più fluido e snello, con processi più rapidi supportati da dati e report aggiornati e accurati. 
 
“Predict ci ha fatto risparmiare ore di lavoro e ha aumentato in modo significativo i nostri risultati grazie a un reporting efficace. Per dare una stima, Sugar Predict ci ha restituito 48 ore aggiuntive di tempo prezioso ogni settimana eliminando il lungo processo di revisione dei prezzi e analisi dei clienti. 
 
Oltre al tempo, il potente reporting di Predict è stato fondamentale per aiutarci a mantenere oltre £300,000 di ricavi nel 2020.” 
 
George prosegue spiegando che la funzionalità più utilizzata dell'azienda in Sugar Predict è Enquiries, poiché supporta la loro analisi dell'attività aziendale e garantisce che stiano andando nella direzione desiderata. 
 
“Utilizziamo lo strumento per monitorare quotidianamente le prestazioni della nostra azienda. È diventato una parte essenziale del nostro lavoro per assicurarci di aumentare sempre vendite, crescita e profitto, e di raggiungere i nostri obiettivi aziendali.” 
 
Sybron UK sta cercando di introdurre nuovi utenti a Sugar Predict per aumentare la produttività in tutte le aree dell'azienda. Sperimentano sempre modi diversi di utilizzare il sistema per trovare il metodo di lavoro più efficace. 
 
George conclude aggiungendo che “speriamo di estendere la piattaforma al nostro team in espansione di venditori sul campo e interni, utilizzandola come sistema CRM, oltre a partecipare a sessioni di formazione in presenza per aiutarci a capire come possiamo usare al meglio il software per far crescere la nostra attività.” 

Chi è Sybron UK? 

Con sede nell'Essex, in Inghilterra, da oltre 17 anni Sybron UK distribuisce forniture per la pulizia e la ristorazione ad aziende in tutto il Regno Unito. In qualità di distributore nazionale specializzato nella fornitura di materiali di alta qualità, prodotti igienici monouso e prodotti per la ristorazione, serve diversi settori chiave del mercato, tra cui hotel, ristoranti, ospedali, scuole, case di cura e aziende di catering in appalto. 
 
Con i clienti al centro dell'azienda, Sybron UK commercializza solo prodotti innovativi e attenti all'ambiente, riconosciuti, apprezzati e affidabili nel settore, tra cui InnuScience, Diversey, Ecolab, BPO, Numatic e Katrin, solo per citarne alcuni.