Se lavori per portare prodotti alimentari e bevande nelle mani di ristoranti, rivenditori o clienti del settore hospitality, sai bene quanto sia un esercizio di equilibrio. Un ordine in ritardo, un upsell mancato o un cliente che smette silenziosamente di ordinare, e all’improvviso sei in difficoltà.

Grossisti e distributori nel settore food & beverage affrontano una pressione costante: muoversi in fretta, mantenere margini ridotti e conservare relazioni su centinaia di account.

Ma, come hanno scoperto molti dei nostri clienti, gli strumenti di vendita giusti possono alleggerire questa pressione e aiutarti a crescere.

Ecco come SugarCRM e sales-i stanno aiutando grossisti e distributori F&B a lavorare in modo più efficiente, vendere in modo più strategico e fidelizzare i clienti.

Dalla reportistica manuale agli insight di vendita immediati

Cliente in evidenza: Bancroft Wines, importatore e distributore di vino

Prima di usare sales-i, il team vendite di Bancroft doveva scavare in enormi file Excel solo per capire cosa si vendeva e cosa no. Questo significava ritardi, opportunità perse e commerciali costretti a dipendere da altri reparti per informazioni di base.

Ora ogni venditore ha accesso in tempo reale ai dati dei propri account, sia in ufficio sia in trasferta. I report sono rapidi, visivi e facili da estrarre.

Questo accesso ha aiutato una National Account Manager a chiudere un ordine d’acquisto da 30.000 € nel mese di vendite più lento dell’anno, il tutto identificando le lacune e scegliendo perfettamente il momento del follow-up.

“Tutti possono sbloccare i dati in autonomia… sales-i è senza dubbio uno strumento vitale per permettere ai nostri venditori di dare il massimo.”

—Georgina M., National Accounts, Bancroft Wines

Fermare le vendite perse prima che accadano

Cliente in evidenza: Country Fare Foodservice, grossista food & beverage

Country Fare consegna ogni giorno 12.000 prodotti alimentari a ristoranti, caffè e catering in tutto il Sud dell’Inghilterra. Quando lavori con prodotti freschi e latticini, qualsiasi ritardo o errore non danneggia solo le vendite: può causare deterioramento e sprechi.

Con sales-i, ora possono individuare quando il comportamento d’acquisto di un cliente cambia e intervenire prima di perdere il business. Hanno usato questi insight per far crescere del 40% gli account esistenti, aumentare la crescita complessiva aziendale del 21% e recuperare un giorno intero a settimana che prima veniva speso per creare report.

“Gran parte del nostro successo commerciale è dovuta a sales-i. È diventato così radicato nel nostro lavoro quotidiano che lavorare senza sarebbe come un operaio edile senza martello o cacciavite.”

—Gareth R., Account Manager, Country Fare

Semplificare il lavoro dei team vendite snelli

Cliente in evidenza: Kimbo Coffee UK, distributore di caffè

Anche con un team piccolo, Kimbo UK stava crescendo, ma i suoi sistemi obsoleti rendevano difficile ottenere i dati di vendita necessari. I commerciali passavano ore a estrarre report o ad aspettare aggiornamenti, rallentando ogni parte del business.

Oggi Kimbo usa sales-i di SugarCRM per accedere a tutto in un unico posto. Il sistema è semplice, visivo e pensato per team sempre in movimento, sia alla scrivania sia in trasferta. In soli tre mesi, hanno aumentato il numero di fatture del 23% e visto il 17% in più di clienti effettuare ordini.

“… grazie a sales-i, l’accesso ai dati è diventato così rapido e facile. Teniamo sempre d’occhio i nostri numeri, in qualsiasi momento e ovunque.”

—Damon W., Commercial Manager, Kimbo UK

Previsioni più intelligenti per portafogli in crescita

Cliente in evidenza: Global Brands, proprietario e distributore di marchi beverage

Con un ampio portafoglio di bevande, inclusi RTD, alcolici e soft drink, Global Brands aveva bisogno di un modo più intelligente per gestire gli account e individuare opportunità di upsell. Si è rivolta a sales-i di SugarCRM per dare al team la visibilità commerciale che mancava.

Ora i loro venditori ricevono avvisi proattivi, mentre il management ottiene piena trasparenza su tutti gli account. Possono fare previsioni migliori, concentrarsi sui clienti giusti e generare più valore dai dati esistenti, tutto senza lavoro amministrativo extra.

“Tutta l’intelligence che raccoglie è integrata in uno strumento CRM intuitivo, abbastanza flessibile da soddisfare le nostre esigenze in evoluzione. Non potremmo raccomandare sales-i più di così.”

—James T., Ex Sales Manager, Global Brands

Creato per il modo in cui vendono distributori e grossisti F&B

Che tu fornisca vino pregiato ai negozi alimentari o consegni prodotti freschi ai ristoranti locali, il tuo lavoro dipende da tempismo, relazioni e decisioni rapide. Abbiamo progettato SugarCRM e sales-i per aiutare grossisti e distributori come te a:

• Vedere dove le vendite stanno calando, prima che vadano perse.

• Individuare opportunità di upsell dagli account attuali.

• Dare ai commerciali gli strumenti per agire in fretta e vendere meglio.

• Mantenere i dati puliti, facili da consultare e sempre aggiornati.

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