I commerciali spesso si affannano prima degli incontri con i clienti per ricostruire lo storico del cliente, gli ordini recenti e le tendenze di acquisto. Questo significa scavare tra note del CRM, record dell'ERP ed email sparse. Non è solo inefficiente: è anche un'occasione persa per far sentire il cliente davvero compreso.

SugarAI ti fa risparmiare tempo creando all'istante una presentazione curata basata sui dati del tuo ERP e CRM, sulle email passate e sulle note delle riunioni, così arrivi pronto a parlare di ciò che conta davvero per loro. Vuoi vedere come funziona? Guarda il video qui sotto.

Preparazione riunioni in un clic con SugarAI

SugarAI cambia le regole del gioco con una funzionalità pensata proprio per momenti come questi. Con un solo clic, i commerciali possono generare una presentazione basata sui dati e personalizzata per ogni cliente. Recupera automaticamente tutti i dati rilevanti, così entri in ogni riunione con informazioni davvero utili.

Niente formattazione manuale. Niente ricerche nei sistemi. Solo una presentazione pronta all'uso che ti fa sembrare come se avessi passato ore a prepararla.

Risultati reali: come Office360° fa contare ogni riunione

Office360°, un importante grossista di forniture per ufficio, sapeva che i propri commerciali non avevano una carenza di dati, ma di tempo e chiarezza. I commerciali non riuscivano a vedere facilmente chi stava acquistando cosa, quali account stavano rallentando o dove potevano nascondersi nuove opportunità.

Utilizzando Sugar Sell e Predict (in precedenza sales-i), che fornisce intelligence commerciale dai sistemi ERP, hanno riunito tutte queste informazioni in un'unica vista. Ora i commerciali affrontano ogni conversazione con il cliente con esattamente ciò di cui hanno bisogno: tendenze recenti, gap dell'account e interazioni passate, così possono concentrarsi sulla crescita della relazione invece di cercare dati. Il risultato? Un aumento del 58% del fatturato annuo delle vendite, trainato da un approccio di vendita più intelligente e proattivo.

Conversazioni migliori, opportunità maggiori

Questa preparazione della riunione fa molto più che farti risparmiare tempo. Rafforza le relazioni. Quando un cliente vede riflessi il proprio storico, le proprie preferenze e le proprie esigenze future, si sente compreso. E questo apre la porta a conversazioni più strategiche, su cross-sell, upsell o nuovi modi per supportare la sua attività.

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