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Come Durrie Sales concentra con successo gli sforzi del suo team di vendita sulle opportunità di fatturato più importanti con Sugar

22 giugno 2026

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Prima di utilizzare Sugar Predict (precedentemente sales-i), il team di Durrie Sales dedicava ore alla reportistica e all'analisi delle vendite, spesso faticando a ottenere la comprensione approfondita di cui aveva bisogno e perdendo opportunità di ricavo.

L'utilizzo della revenue intelligence di Sugar ha aiutato Durrie Sales a:

Riunire tutti i propri dati di vendita in un unico posto per analizzare e identificare rapidamente nuove opportunità di ricavo dalle vendite.
Restare un passo avanti e concentrare davvero gli sforzi dei venditori nei punti giusti.
Fornire ai rappresentanti di vendita una piattaforma di vendita facile da usare e personalizzata per approfondire i comportamenti dei clienti.

Abbiamo parlato con Stephanie Hudziak, CPMR, Coordinatrice di divisione presso Durrie Sales, che ha espresso il suo interesse nell'utilizzare Sugar e come questo abbia portato benefici all'azienda nel suo complesso.

La mancanza di analisi dei dati e di reportistica ha influito sui ricavi delle vendite

Stephanie ha spiegato perché Durrie Sales in precedenza non aveva competenze nell'uso dei report e l'impatto dell'utilizzo di Sugar. ‘Non avevamo una buona visibilità di ciò che stava succedendo, semplicemente perché dovevi eseguire tutti questi report separati e, se volevi concentrarti su qualcosa, serviva un altro report. Qui invece entri e dici a livello generale: questo è ciò che otteniamo. Chi sono i nostri principali utenti finali? Ti concentra davvero su dove vuoi indirizzare i tuoi venditori’.

Fornisce un esempio dei vantaggi dell'utilizzo di Sugar per la reportistica.

‘In questo momento sto eseguendo un report. Ho bisogno dell'80% principale dei clienti in una zona molto specifica, la “California meridionale”, per essere molto precisi, e mi ci vogliono 10 minuti per ottenere queste informazioni. Questo soprattutto perché devo assicurarmi che i miei CAP corrispondano. Posso guardare per regione, per cliente padre e per il cliente utente finale, se così vogliamo dire, in pochi secondi. Scelgo le mie date, posso vedere gli scostamenti, ogni genere di cosa. Voi siete riusciti a personalizzare ed è stato un grande vantaggio per noi. L'interfaccia era più pulita, più moderna, cosa che ho davvero apprezzato’.

Una reportistica facile da usare aiuta a concentrare gli sforzi di vendita

Stephanie spiega quanto Sugar sia stato efficace permettendo loro di analizzare il comportamento dei propri utenti per capire se sono stati fedeli alla loro azienda.

"Posso vedere se un utente finale acquista da più distributori, il che è molto utile perché non vuoi che lo faccia. Otteniamo informazioni che loro non possono vedere; possono vedere solo ciò che stanno vendendo, quindi è stato molto utile anche per quei rapporti."
Stephanie Hudziak, Coordinatrice di divisione

Condivide anche come Sugar abbia aiutato Durrie Sales a migliorare i propri margini.

‘In realtà sto lavorando sui margini. I margini sono diventati una grande preoccupazione per noi. Proprio a causa di tutti questi aumenti di prezzo. Quindi, in questo momento sto effettivamente lavorando con voi per capire come posso crearlo’.

Si sono create nuove relazioni alla convention dell'Industrial Supply Association

Stephanie racconta di quando ha incontrato il team di Predict alla convention dell'Industrial Supply Association e di come Sugar sia diventato per un po' il loro punto di riferimento.

‘Quando ho incontrato Scott, è stato davvero utile; gli ci sono voluti solo tre minuti per mostrarmi la demo e il software praticamente si è venduto da solo. Ho avuto chiamate di follow-up con il personale di vendita ed erano incontri davvero rapidi. Anche il mio personale di vendita ha adorato i video di formazione perché non duravano tutto il giorno e contenevano tutte le informazioni chiave. La nostra organizzazione è progredita da lì e ora amiamo il software e il miglioramento che avete apportato è stato eccellente. Mi piace di più l'interfaccia ma, nel complesso, è stato davvero utile'.