Arctic Office Products (AOP) è il più grande fornitore indipendente dell’Alaska di prodotti per ufficio, arredi e macchine per ufficio. 

• 74+ anni di attività 

• 9 anni con Predict

• 3 sedi in Alaska 

Panoramica. 

Fondata nel 1946, Arctic Office Products è cresciuta fino a contare oltre 100 collaboratori al servizio dell’Alaska rurale e urbana. AOP è l’unica azienda di prodotti per ufficio con gamma completa in Alaska. 

L’azienda è orgogliosa della propria selezione di prodotti, delle proprie persone, dello spirito del luogo di lavoro e dell’impegno verso valori etici. L’obiettivo generale dell’azienda è sviluppare e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti che siano reciprocamente vantaggiose. 

Sfida. 

Michael Richardson, Responsabile Vendite di Arctic Office Products, ha spiegato che, con l’espansione dell’attività, la sfida più grande, simile a quella con cui si trovano a lottare molte altre aziende, era l’“incapacità di monitorare le vendite e raccogliere informazioni su trend e dati di vendita”. 

Soluzione. 

Nel 2011, il team di Arctic Office Products ha iniziato la ricerca di una soluzione a questa sfida. Con il proseguire della ricerca, si sono resi conto di aver bisogno di un software di business intelligence che si collegasse al loro sistema di back office (ERP), DDMS. 

“Avevamo bisogno di un generatore di report solido per tutte le informazioni che avevamo in DDMS”, ha spiegato Michael. “I dati c’erano sempre, ma ci volevano ore per analizzarli e compilarli.” 

Risultati. 

“Come Responsabile Vendite, Sugar Predict (precedentemente sales-i) ha reso il mio lavoro molto più semplice ed efficiente, dalla creazione di semplici report di utilizzo, report di vendita, ecc., fino all’identificazione dei margini in erosione e di dove tappare le falle.” 

– Michael Richardson, Responsabile Vendite 

Alla domanda su quali funzionalità di Predict apportino i maggiori benefici al team di AOP, Michael ha risposto: “‘apprezziamo il fatto che ci permetta di vedere analisi su clienti e trend dei fornitori, volumi e redditività.” 

Futuro. 

Sebbene AOP non preveda implementazioni più ampie di Predict in futuro, l’azienda utilizza il software da oltre 7 anni e l’entusiasmo nei suoi confronti è ancora forte come sempre.