Motus Group (UK) Ltd regroupe le plus grand groupe indépendant de concessionnaires de véhicules utilitaires du Royaume-Uni et figure dans le Top 15 de tous les groupes de distribution automobile du Royaume-Uni, en incluant ses activités dans les véhicules particuliers.

En activité depuis 1948, Motus s'est adapté à un secteur en constante évolution en adoptant de nouvelles technologies pour renforcer son équipe commerciale et résoudre des problèmes opérationnels. Cela a permis à Motus de rester à l'avant-garde de son secteur année après année. 

Présent actuellement dans plusieurs pays comme l'Australie, l'Afrique du Sud et certaines régions d'Asie du Sud-Est, Motus sait faire évoluer son activité à grande échelle. Cependant, l'entreprise a rencontré certains problèmes opérationnels liés à la croissance des volumes, et il est devenu plus difficile et plus chronophage de suivre les besoins des clients.

Des membres de son équipe commerciale livraient des pièces et occupaient des rôles polyvalents, mais cela a entraîné des occasions de vente manquées en raison du mélange complexe de données clients et de feuilles de calcul.

SugarAI Predict était déjà un outil que certains membres de Motus UK utilisaient ponctuellement avant son déploiement complet au sein de l'équipe commerciale. Une fois le système déployé et pleinement utilisé, Motus a constaté une augmentation de plus de 300 % du nombre de points de contact et de visites clients effectués par son équipe commerciale. 

Mat Komorowski, directeur des ventes de pièces chez Motus, a commenté : « Sugar Predict nous offre une vue d'ensemble essentielle de l'équipe, et cela a ouvert nos canaux de communication pour nous assurer que nous rendons visite aux bons clients au bon moment et que nous réalisons ces ventes importantes en temps voulu. »

Motus a également donné la priorité à l'amélioration de son utilisation des notes dans Sugar Predict. Cela a eu un effet cumulatif sur son cycle de vente, car l'équipe commerciale de Motus sait exactement quelles informations client il lui faut, quand il les lui faut, où qu'elle se trouve dans le monde.

Les résultats

Après un déploiement de Sugar Predict à l'échelle de l'entreprise, l'objectif était de doubler l'activité commerciale sur tous les plans. Cependant, Mat et son équipe commerciale ont non seulement atteint leurs objectifs de vente, mais les ont dépassés en TRIPLANT l'activité commerciale sur la période. 

« Quand Sugar Predict a été intégré à notre stack technologique, nous avons vu des résultats presque immédiatement », a déclaré Mat. 

L'équipe Motus a exploité pleinement la puissance de Sugar Predict, en utilisant à la fois les fonctionnalités de bureau et mobiles pour surveiller les rapports et disposer des informations nécessaires afin de tirer parti de toute opportunité de vente croisée au sein de sa base clients.

Pour la suite

Sugar Predict continue également d'accompagner Motus dans le lancement de ses nouveaux produits.

Motus a récemment lancé un nouveau produit, et Sugar Predict lui a fourni les outils nécessaires pour prendre un départ fulgurant, entraînant une hausse de 218 % de l'activité depuis l'an dernier.

Mat et Motus forment désormais systématiquement chaque nouveau collaborateur à Sugar Predict, ce qui prouve à quel point cet outil est précieux pour leur équipe et leur activité.