Placez les personnes, pas la paperasse, au cœur des soins.
Offrez de meilleures expériences de soins sans la charge administrative
Plus d´un million d´utilisateurs
Solution la mieux notée
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Approuvé par les prestataires de soins aux personnes âgées
Concentrez le temps de votre équipe sur l’essentiel : des soins de qualité et des relations clients enrichissantes
Simplifiez les admissions, améliorez la visibilité et coordonnez les soins à chaque point de contact. La plateforme SugarAI s’intègre parfaitement à vos systèmes existants – des ERP et plateformes cliniques aux outils de planification, de facturation et de reporting – offrant à chaque équipe une vue unique et connectée de la prestation des soins.
Les facteurs qui font évoluer les soins aux personnes âgées
Les prestataires de soins aux personnes âgées partout en Australie gèrent des changements sans précédent. Le nouveau paysage réglementaire, les pressions budgétaires et les pénuries de personnel rendent nécessaires des systèmes plus intelligents et plus simples, qui améliorent la prestation des soins et l’engagement des clients.
Le reporting manuel et l’administratif ralentissent les admissions, les contrats de service étant souvent gérés hors ligne.
Des systèmes fragmentés limitent la visibilité sur les parcours clients et la planification des équipes.
Les équipes passent plus de temps à gérer les données qu’à échanger avec les clients.
Les prestataires font aussi face à une concurrence croissante pour attirer de nouveaux clients, ce qui fait du recrutement et de l’automatisation marketing des leviers clés pour maintenir un pipeline solide.
Les familles sont confrontées à un processus d’admission chargé d’émotion et complexe, où une mauvaise coordination peut affecter la confiance et la satisfaction.
Une façon plus simple et plus intelligente d'offrir des soins
SugarAI connecte chaque étape du parcours client, de la première demande à l'admission, sur une plateforme unifiée.
Avec SugarAI, les prestataires peuvent :
Automatiser les flux de travail d'admission et de financement, en réduisant la charge administrative et en améliorant la précision.
Obtenir une visibilité en temps réel sur les dossiers clients, la disponibilité du personnel et les indicateurs de prestation de services.
Prendre en charge les programmes de soins à domicile et gérer les listes d'attente grâce à une planification intégrée, au suivi des demandes et aux communications.
Simplifier et automatiser la conformité dans les principaux processus d'admission et de financement – accords de service, approbations et rapports
Stimuler le recrutement des clients et l'automatisation marketing pour attirer, accompagner et convertir davantage de demandes en résidents ou en clients de soins à domicile.
Donner au personnel des outils intuitifs qui fonctionnent sur mobile, sur ordinateur de bureau et sur les appareils de terrain.
Une conception centrée sur l'humain garantit que chaque interaction client est saisie une seule fois, clairement et avec empathie, réduisant les questions répétées et garantissant une expérience sans stress pour les clients et les familles.
Transformer l’engagement client et la visibilité opérationnelle dans l’ensemble des services de soins.
« Nous avons pu réduire les doublons, améliorer les rapports et offrir une meilleure expérience tant au personnel qu’aux clients. SugarAI nous a apporté une vision claire de l’ensemble du parcours client et a libéré nos équipes pour qu’elles puissent se concentrer sur la prestation de soins exceptionnels. »
Selena Beauchamp, directrice de la transformation organisationnelle, Wesley Mission Queensland
Wesley Mission Queensland a mis en œuvre SugarAI pour unifier les données de ses programmes de soins aux personnes âgées, de handicap et d’action communautaire. L’organisation dispose désormais d’une vue unique des clients, d’une meilleure précision des rapports et de processus de prestation des soins rationalisés, permettant au personnel de se concentrer sur la qualité des soins plutôt que sur les tâches administratives.
SugarAI pour les soins aux personnes âgées
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Accélérateur pour les soins aux personnes âgées
Prêt à simplifier la prestation des soins et à renforcer les relations avec les clients ? Découvrez comment les principaux prestataires australiens de soins aux personnes âgées utilisent SugarAI pour automatiser les processus, améliorer la visibilité et offrir des soins empreints de compassion, des établissements résidentiels aux services de soins à domicile. SugarAI aide les prestataires à offrir des expériences de soins connectées, conformes et bienveillantes qui instaurent la confiance avec chaque client et chaque famille.
