Speedpanel

Manufacturer verbindet Teams und verbessert die Prognose

Der Sugar Effekt

95%

Genauigkeit der Forecasts

50%

Reduzierung der Admin-Zeit

Schneller

Antworten für Kunden

Herstellung

Australien

https://speedpanel.com.au/

Speedpanel, ein australischer Hersteller von brandschutzgeprüften und akustischen Bausystemen, trägt seit fast 30 Jahren dazu bei, Gebäude sicherer zu machen.

Die Herausforderung

Als Speedpanel gewachsen ist, wurde die Arbeitsweise von Teams komplexer. Vertrieb, Kundenservice und Fertigung verwalteten Informationen jeweils anders, was es schwierig machte, einen klaren Überblick über die Vorgänge im Unternehmen zu bekommen.

In einer Branche, in der Verkäufe nach Quadratmetern gemessen werden, war die Prognosegenauigkeit eine ständige Herausforderung.

Die Lösung

Speedpanel traf die Entscheidung, seine Arbeitsweise zu verändern. Es zentralisierte Kunden-, Verkaufs- und Betriebsdaten in Sugar, um verlässliche Einblicke in das Unternehmen zu gewinnen. Teams können die Leistung mit Zuversicht verfolgen, genau vorhersagen und mehr Zeit den Kunden widmen.

Durch die Digitalisierung von Installationsprüfungen innerhalb derselben Plattform können Teams jetzt Standortaudits auf Tablets durchführen, sofort Berichte für Subunternehmer generieren und Daten direkt in BI-Dashboards einspeisen.

„Sugar hilft uns, unsere Kunden besser zu bedienen und bereitet uns auf die internationale Expansion vor.“

PETER L. Nationaler Vertriebs- und Marketingmanager, Speedpanel

Speedpanel

Speedpanel, ein australischer Hersteller von feuerbeständigen und akustischen Bausystemen, trägt seit fast 30 Jahren dazu bei, Gebäude sicherer zu machen. Als das Unternehmen wuchs, brauchte Speedpanel einen intelligenteren, besser vernetzten Weg, um das Geschäft über Vertrieb, Betrieb und Kundenservice hinweg zu steuern. Durch die Einführung von Sugar schuf Speedpanel eine zentrale, verlässliche Datenquelle, die dem Unternehmen Klarheit, Sicherheit und Kontrolle gab.

Isolierte, manuelle Prozesse

Mit dem Wachstum von Speedpanel wurde die Arbeitsweise der Teams komplexer. Vertrieb, Kundenservice und Fertigung verwalteten Informationen jeweils unterschiedlich, wodurch es schwer war, einen klaren Überblick darüber zu bekommen, was im gesamten Unternehmen geschah. In einer Branche, in der der Vertrieb nach Quadratmetern gemessen wird, war Prognosegenauigkeit eine ständige Herausforderung.

Speedpanel wollte außerdem seinen Installation Review Service verbessern, bei dem das Unternehmen Projektmanager entsendet, um die Installationsqualität und Konformität vor Ort anhand zertifizierter Systemdetails zu prüfen und sicherzustellen, dass die feuerbeständigen Systeme von Speedpanel korrekt installiert sind, damit sie ihre lebensschutzrelevante Funktion erfüllen. Um sowohl Effizienz als auch Transparenz zu erhöhen, wollte Speedpanel die Durchführung dieser Reviews modernisieren. Zuvor basierte der Prozess auf einer Mischung aus Kameras, Telefonen und PDF-Berichten – ein manueller und zeitaufwändiger Workflow.

Zentralisierte Daten, schnellere Reviews

Speedpanel traf die Entscheidung, seine Arbeitsweise grundlegend zu verändern. Das Unternehmen zentralisierte Kunden-, Vertriebs- und Betriebsdaten in Sugar und gewann dadurch verlässliche Einblicke über das gesamte Geschäft hinweg. Teams können Leistungen sicher nachverfolgen, präzise prognostizieren und mehr Zeit für Kunden aufwenden. Durch die Digitalisierung der Installation Reviews innerhalb derselben Plattform können Teams Standort-Audits nun auf Tablets abschließen, sofortige Berichte für Subunternehmer erstellen und Daten direkt in BI-Dashboards einspeisen. Dieser Wandel hat eine ehemals manuelle Berichtsroutine in einen kontinuierlichen Feedback-Kreislauf verwandelt, der sowohl Effizienz als auch Konformität verbessert.

Gestärkte Teams, reibungslosere Projekte

„Das größte Ergebnis, das wir mit Sugar erzielt haben, ist, dass Team und Management mit besserer End-to-End-Transparenz arbeiten“, sagt Peter Lorenc, National Sales and Marketing Manager bei Speedpanel. „Unsere Mitarbeitenden im Vertrieb wissen jetzt, was passiert, was erwartet wird und was als Nächstes kommt.“ Die Transformation hat messbare Verbesserungen gebracht: