La solution aidera les clients à bâtir des relations client extraordinaires.

CUPERTINO, Californie, États-Unis et Bangalore, Inde – 23 février 2016 – Wipro Limited (NYSE:WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), entreprise mondiale leader des technologies de l’information, du conseil et des services de processus métier, a annoncé aujourd’hui un partenariat avec SugarCRM, l’entreprise qui permet aux sociétés de créer des relations client extraordinaires grâce à la solution CRM la plus innovante, flexible et abordable du marché, afin de proposer des solutions de gestion de la relation client (CRM) aux clients entreprises.

Dans le cadre de ce partenariat, Wipro met en place une nouvelle pratique SugarCRM au sein de la ligne de services CRM de Wipro. L’entreprise crée également un Centre d’excellence (COE) SugarCRM avec des employés formés et certifiés SugarCRM capables d’accompagner les clients dans le monde entier. Wipro compte actuellement plus de 55 COE conçus pour offrir aux clients les meilleures technologies disponibles pour des solutions métiers transformatrices.

« Nous avons hâte de travailler avec SugarCRM, qui aide les entreprises à mener une transformation centrée sur le client », a déclaré Hiral Chandrana, Vice President & Head, Business Application Services (BAS), Wipro Limited. « Nous sommes ravis de renforcer notre portefeuille CRM avec l’ajout de cette solution CRM moderne qui permet aux individus de bâtir des relations client extraordinaires et d’améliorer la performance de l’entreprise. »

Ce partenariat arrive à un moment très enthousiasmant pour nos clients », a déclaré Clint Oram, cofondateur et Chief Technology Officer de SugarCRM. « Les entreprises des secteurs de la fabrication et des services se tournent de plus en plus vers SugarCRM comme un choix CRM meilleur et plus flexible. La portée mondiale de Wipro et sa force en conseil et services CRM vont accélérer la capacité de nos clients à transformer leurs stratégies de gestion de la relation client. Les clients choisissent déjà SugarCRM et Wipro ensemble – le début d’une relation très productive. »

En tant que partenaires, Wipro et SugarCRM prévoient de répondre aux attentes accrues de clients responsabilisés et proposeront conjointement aux entreprises un outil servant de catalyseur pour une expérience client fluide.

À PROPOS DE SUGARCRM

SugarCRM permet aux entreprises de créer des relations client extraordinaires avec la solution CRM la plus innovante, flexible et abordable du marché. Contrairement aux solutions CRM traditionnelles qui se concentrent principalement sur la gestion et le reporting, Sugar donne du pouvoir à l’individu, en coordonnant les actions des employés en contact avec les clients et en les équipant des bonnes informations au bon moment pour transformer l’expérience client. La tarification de Sugar est simple et abordable, il est donc possible de la déployer auprès de tous les employés en contact avec les clients et de savoir ce que cela va coûter. Reconnu par les principaux analystes du secteur comme un visionnaire et innovateur du CRM, Sugar est utilisé par plus de 1,5 million de personnes dans plus de 120 pays. Pour en savoir plus, visitez SugarCRM ou suivez @SugarCRM. REMARQUE : SugarCRM et le logo SugarCRM sont des marques déposées de SugarCRM Inc. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

À PROPOS DE WIPRO LTD.

Wipro Ltd. (NYSE:WIT) est une entreprise leader des technologies de l’information, du conseil et des services de processus métier qui fournit des solutions permettant à ses clients de mieux faire des affaires. Wipro fournit des résultats métier gagnants grâce à sa profonde expérience sectorielle et à une vision à 360 degrés de « Business through Technology » — aidant ses clients à créer des entreprises performantes et adaptables. Entreprise reconnue mondialement pour son portefeuille complet de services, son approche de praticien dans la fourniture d’innovation et son engagement à l’échelle de l’organisation en faveur de la durabilité, Wipro dispose d’un effectif de plus de 150 000 personnes, au service de clients dans plus de 175 villes sur 6 continents. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.wipro.com

CONTACT ENTREPRISE :

Andrew Staples

SugarCRM

+1 (408) 913-2395

astaples@sugarcrm.com

Becky Quinlan

BOCA Communications

+1 (916) 508-8050

becky@bocacommunications.com Déclarations prospectives et mises en garde Certaines déclarations de ce communiqué concernant nos perspectives de croissance future sont des déclarations prospectives, qui comportent un certain nombre de risques et d’incertitudes susceptibles d’entraîner des résultats réels sensiblement différents de ceux indiqués dans ces déclarations prospectives. Les risques et incertitudes liés à ces déclarations incluent, sans s’y limiter, les risques et incertitudes concernant les fluctuations de nos bénéfices, revenus et profits, notre capacité à générer et gérer la croissance, la forte concurrence dans les services informatiques, notre capacité à maintenir notre avantage en matière de coûts, les augmentations salariales en Inde, notre capacité à attirer et retenir des professionnels hautement qualifiés, les dépassements de délais et de coûts sur les contrats à prix fixe et à échéance fixe, la concentration des clients, les restrictions en matière d’immigration, notre capacité à gérer nos opérations internationales, la baisse de la demande technologique dans nos domaines de concentration clés, les perturbations des réseaux de télécommunications, notre capacité à mener à bien et intégrer d’éventuelles acquisitions, la responsabilité pour dommages dans le cadre de nos contrats de services, le succès des entreprises dans lesquelles nous réalisons des investissements stratégiques, le retrait des incitations fiscales gouvernementales, l’instabilité politique, la guerre, les restrictions légales sur la levée de capitaux ou l’acquisition d’entreprises hors d’Inde, l’utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle, ainsi que les conditions économiques générales affectant notre activité et notre secteur. Les risques supplémentaires susceptibles d’affecter nos résultats d’exploitation futurs sont décrits plus en détail dans nos dépôts auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis. Ces dépôts sont disponibles sur www.sec.gov. Nous pouvons, de temps à autre, faire des déclarations prospectives écrites et orales supplémentaires, y compris des déclarations contenues dans les dépôts de l’entreprise auprès de la Securities and Exchange Commission et dans nos rapports aux actionnaires. Nous ne nous engageons pas à mettre à jour toute déclaration prospective pouvant être faite de temps à autre par nous ou en notre nom.