Sugar remporte deux années de suite les plus hautes distinctions pour l’excellence, avec une plateforme CRM qui simplifie les tâches complexes pour les pros des ventes, du marketing et du service  SAN FRANCISCO – 6 mars 2023 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée et pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui avoir remporté un Gold Stevieâ Award dans la catégorie « CRM Suite - Midmarket, New Version » pour la deuxième année consécutive lors des 17th annual Sales & Customer Service Awards.   Les plus hautes distinctions mondiales pour les professionnels du service client, des centres de contact, du développement commercial et des ventes, les lauréats des Stevie Awards for Sales & Customer Service ont été annoncés lors d’un gala le vendredi 3 mars.   « Nous sommes doublement honorés d’être reconnus avec deux victoires Stevie consécutives pour l’excellence CRM dans le prestigieux Sales & Customer Service Awards », déclare Christian Wettre de SugarCRM, Senior Vice President and General Manager, Sugar Platform. « Ce prix renforce l’engagement de Sugar à éliminer les angles morts, les tâches répétitives et les obstacles, afin de simplifier les tâches complexes pour que les organisations puissent se concentrer sur l’engagement client et la croissance de leur activité. »  Sugar est à l’avant-garde de l’utilisation de l’IA, du machine learning et de l’analytique prédictive pour aider les organisations à offrir des expériences client supérieures. La plateforme CRM unifiée moderne de Sugar connecte tous les utilisateurs aux mêmes données facilement accessibles, enrichies d’insights, pour aider les commerciaux, les marketeurs et les professionnels du service à anticiper et satisfaire les besoins des clients.   Avec une plateforme CRM partagée, les équipes de vente, de marketing et de service client sont alignées grâce à l’accès à des insights en temps réel et à une vue à 360 degrés pour offrir une expérience client haute définition.  « Les candidatures que nous avons reçues pour l’édition 2023 illustrent que les professionnels du développement commercial, du service client et des ventes du monde entier, dans toutes sortes d’organisations, ont continué à innover, à prospérer et à répondre aux attentes des clients », a déclaré Maggie Miller, présidente des Stevie Awards. « Les juges ont reconnu et récompensé leurs réalisations, et nous nous joignons à eux pour applaudir les lauréats de cette année pour leur succès continu. »  Cliquez ici pour en savoir plus sur les solutions CRM pilotées par l’IA de Sugar.   À propos de SugarCRM SugarCRM permet aux équipes marketing, commerciales et service d’avoir enfin une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui simplifie les tâches complexes.    Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.   Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  Contacts médias : Erin Lutz   Lutz Public Relations and Marketing   erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090