Sugar est reconnue pour son excellence CRM pour la troisième année consécutive, grâce à sa plateforme pilotée par l’IA qui automatise tout, accélère tout et anticipe la suite  SAN FRANCISCO – 16 avril 2024 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme primée d’automatisation des ventes pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui la dernière distinction technologique de l’entreprise – un Gold StevieÒ Award dans la catégorie CRM Suite, Midmarket, New Version lors de la 18e édition annuelle des Stevie Awards for Sales & Customer Service. Cette victoire marque la troisième année consécutive où Sugar est reconnue pour son excellence CRM dans ce programme de récompenses.    Les Stevie Awards for Sales & Customer Service sont les plus hautes distinctions mondiales pour le service client, les centres de contact, le développement commercial et les professionnels de la vente. Les lauréats ont été annoncés lors d’un gala le vendredi 12 avril.    « Sugar crée un CRM d’un genre différent qui rend les tâches difficiles plus simples pour les équipes commerciales, marketing et de service. Cette reconnaissance renforce notre engagement continu envers des innovations produit qui dopent les performances et la productivité, en permettant aux équipes d’offrir des expériences client et partenaire exceptionnelles », déclare Paul Farrell, Chief Product Officer de SugarCRM.   « Sugar s’adresse aux entreprises midmarket à forte croissance qui ont besoin d’applications très flexibles offrant une valeur immédiate prêtes à l’emploi. Ce besoin est particulièrement important pour des secteurs tels que la fabrication et la distribution, qui fonctionnent avec de faibles marges et doivent prioriser l’efficacité, la productivité et le délai de rentabilisation », a-t-il déclaré.  Sugar est à l’avant-garde de l’exploitation de l’intelligence artificielle (IA), de l’apprentissage automatique et de l’analyse prédictive pour aider les organisations à offrir des expériences client supérieures, et intègre l’IA générative à sa plateforme pour des gains de productivité et des améliorations majeures.   La plateforme CRM moderne et unifiée de Sugar – Sugar Sell automatisation des ventes de nouvelle génération, Sugar Market automatisation marketing tout-en-un, et Sugar Serve plateforme de service client – connecte tous les utilisateurs aux mêmes données facilement accessibles, enrichies d’insights, afin d’aider les vendeurs, marketeurs et professionnels du service à anticiper et satisfaire les besoins des clients.    Cliquez ici pour en savoir plus sur les solutions CRM pilotées par l’IA de Sugar.    À propos de SugarCRM SugarCRM est un logiciel CRM qui aide les équipes marketing, commerciales et de service à atteindre une efficacité maximale grâce à une meilleure automatisation, aux données et à l’intelligence, afin d’obtenir une vision fiable et en temps réel de chaque client. La plateforme de Sugar fournit une technologie de pointe dans les domaines de l’automatisation des ventes, de l’automatisation marketing et du service client avec un objectif en tête : rendre les tâches difficiles plus simples.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.  Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  Contacts médias : Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090