Un dirigeant de longue date de SAP rejoint le fournisseur CRM émergent pour raconter l’histoire de l’innovation de SugarCRM

CUPERTINO, Californie – 23 août 2017 – SugarCRM Inc., l’entreprise qui permet aux sociétés de créer des relations client exceptionnelles grâce à la solution CRM la plus performante, adaptable et abordable du marché, a annoncé aujourd’hui que Kai Petzelt a rejoint l’entreprise en tant que vice-président du marketing produit. Kai dirigera la création et la communication des messages et du positionnement pour les gammes de produits CRM et d’intelligence relationnelle de l’entreprise.

« La connaissance approfondie et l’expérience de Kai en matière de CRM et d’amélioration de l’expérience client lui permettront de s’intégrer immédiatement et d’orienter notre stratégie go-to-market », a déclaré Clint Oram, cofondateur et CMO chez SugarCRM. « Il nous rejoint au moment idéal, juste au moment où SugarCRM accélère l’innovation produit. C’est un ajout fantastique à l’équipe marketing. »

Petzelt rejoint SugarCRM depuis SAP SuccessFactors, où il occupait le poste de vice-président du marketing produit. À ce poste, il a élaboré la stratégie de content marketing et dirigé une équipe mondiale de responsables marketing produit pour la suite de produits HCM (gestion du capital humain) de l’entreprise. Avant SAP SuccessFactors, il était directeur du marketing produit pour la ligne d’activité des solutions CRM chez SAP.

« Avec son focus exclusif sur l’aide aux entreprises pour développer les relations client, SugarCRM est l’un des acteurs les plus disruptifs du marché CRM », a déclaré Petzelt. « Je suis honoré de diriger et d’élargir les messages, le positionnement et la notoriété de marque de SugarCRM, et d’aider à lancer une série de nouveaux produits innovants qui continueront à changer la manière dont le marché perçoit le CRM. »

SugarCRM a récemment lancé SugarCRM Hint, le premier produit de la nouvelle gamme de produits d’intelligence relationnelle de l’entreprise. Les prochains produits d’intelligence relationnelle de l’entreprise devraient s’appuyer sur l’analytique prédictive et des techniques de machine learning pour formuler des recommandations intelligentes sur les prochaines actions, les priorités et les insights, afin de bâtir de meilleures relations commerciales.

À propos de SugarCRM SugarCRM permet aux entreprises de créer des relations client exceptionnelles grâce à la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus performante, adaptable et abordable du marché. Contrairement aux solutions CRM traditionnelles qui se concentrent principalement sur la gestion et le reporting, Sugar donne du pouvoir à l’individu, en coordonnant les actions des employés en contact avec les clients et en leur fournissant les bonnes informations au bon moment pour transformer l’expérience client. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA et Walden International. Plus de 2 millions de personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Pour en savoir plus, visitez http://sugarcrmstg.wpengine.com ou suivez @SugarCRM. REMARQUE : SugarCRM, le logo SugarCRM et SugarCRM Hint sont des marques commerciales de SugarCRM Inc. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Contact presse :

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