Une série mondiale fortement axée sur l’expérience client est lancée dans des villes aux États-Unis, au Mexique et en Europe

CUPERTINO, Californie – 24 juin 2019 – SugarCRM Inc.®, l’entreprise qui aide les organisations à offrir des expériences client exceptionnelles, a annoncé aujourd’hui SugarConnection, une série mondiale d’événements exclusivement destinée aux clients Sugar et Salesfusion ainsi qu’aux partenaires stratégiques.

SugarConnection est la nouvelle série mondiale d’événements clients de l’entreprise, organisée dans des villes du monde entier d’août à novembre. Chaque événement offrira aux clients une occasion unique d’apprendre à déployer la suite de solutions d’expérience client de Sugar, en forte croissance, afin d’augmenter les revenus, d’offrir un service client supérieur et de maximiser la fidélité.

Les participants peuvent s’attendre à une série très ciblée sur le client qui apporte le meilleur de Sugar directement dans les lieux où les clients travaillent et vivent, notamment San Francisco, Boston, Paris et Mexico. La série leur permettra de se connecter encore plus facilement avec des experts du secteur et de bénéficier d’un accompagnement approfondi sur la plateforme Sugar.

Avec les ajouts récents de Salesfusion et Collabspot, Sugar mène la prochaine génération d’innovateurs de l’expérience client, en permettant aux entreprises de renforcer les relations clients existantes, d’en créer de nouvelles grâce à des insights exploitables et à l’automatisation intelligente, et de mieux comprendre leurs clients à chaque étape des cycles de vente, de marketing et de service. SugarConnection offre aux clients une occasion rare d’établir des liens personnels avec des pairs de l’expérience client, de découvrir les meilleures pratiques du secteur, d’en savoir plus sur le « New Sugar » et d’avoir un premier aperçu des innovations qui peuvent les aider à obtenir un avantage concurrentiel.

« C’est plus qu’un simple remplacement de notre événement SugarCon, extrêmement populaire », a déclaré Chris Pennington, Chief Customer Officer de SugarCRM. « Avec SugarConnection, nous cassons les codes des conférences traditionnelles et évoluons pour répondre aux exigences d’un marché en mutation et extrêmement concurrentiel. Nous savons que nos clients font face à des défis et à des opportunités sans précédent dans leurs secteurs, et nous nous engageons à les aider à amplifier leur avantage concurrentiel pour fidéliser leurs clients à vie. Sugar fait évoluer notre activité de manière stratégique et rapide chaque jour pour rendre nos clients plus compétitifs et plus performants, et ce sera une période passionnante lorsque nous accueillerons nos nouveaux clients, ceux qui reviennent, ainsi que nos partenaires dans cette série. »

SugarConnection se tiendra à San Francisco, Boston, Paris et Mexico. Les inscriptions sont maintenant ouvertes pour le premier événement, qui aura lieu au Mission Bay Conference Center à San Francisco, Californie, le 6 août 2019. Les dates et lieux des autres étapes seront annoncés prochainement et devraient afficher complet rapidement. Les clients peuvent en savoir plus et réserver leur place ici. À propos de SugarCRM

SugarCRM est un leader de la gestion de l’expérience client, permettant aux entreprises de créer des relations clients rentables en offrant des expériences hautement pertinentes et personnalisées tout au long du parcours client. Nous aidons les entreprises à renforcer les relations clients existantes, à en créer de nouvelles grâce à des insights exploitables et à l’automatisation intelligente, et à mieux comprendre le client à chaque étape du parcours. Cela permet aux entreprises d’accélérer la génération de demande, d’augmenter les revenus, d’offrir un service client supérieur et d’accroître la fidélité. Notre plateforme intuitive et facile à utiliser rend la gestion de l’expérience client simple et accessible à tous, permettant aux professionnels du marketing, des ventes et des services de se concentrer sur des activités à fort impact et à forte valeur ajoutée qui fidélisent les clients à vie.

Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Accel-KKR. Plus de 2 millions de personnes dans plus de 120 pays s’appuient sur SugarCRM.

Pour en savoir plus, visitez sugarcrmstg.wpengine.com ou suivez @SugarCRM.

REMARQUE : SugarCRM et le logo SugarCRM sont des marques déposées de SugarCRM Inc. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Contact presse

Angela Connor

Change Agent Communications

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Dernière mise à jour : juin 2019