La plateforme Sugar peut désormais être déployée sur des clouds dédiés et privés d’IBM pour une sécurité, une isolation des données et des performances accrues

SAN FRANCISCO, SugarCon 2016 – 14 juin 2016 -IBM (NYSE: IBM) et SugarCRM ont annoncé aujourd’hui que les organisations peuvent déployer la plateforme de gestion de la relation client (CRM) Sugar sur site ou à travers le réseau mondial de centres de données cloud d’IBM pour des environnements cloud riches en sécurité, l’isolation des données et la performance.

En choisissant IBM Cloud, Sugar peut être déployé sur des serveurs cloud bare metal, des clouds dédiés hors site ou des environnements cloud privés derrière le pare-feu. IBM Cloud est la seule entreprise cloud à offrir aux clients SugarCRM la flexibilité de ces options. De plus, grâce au réseau mondial de 46 centres de données cloud d’IBM, les organisations auront accès à une puissance de calcul à la demande et évolutive, à une présence mondiale et à un réseau privé rapide.

L’annonce d’aujourd’hui est particulièrement importante pour les organisations des secteurs réglementés comme la banque, la santé et les services financiers, qui doivent respecter des exigences strictes et des politiques internes concernant la manière dont la sécurité, la conformité et les données clients sensibles sont traitées en dehors de leur réseau d’entreprise.

« La stratégie IT ne doit pas être prise en otage par des fournisseurs qui proposent une configuration cloud propriétaire et mutualisée comme seule option. Au contraire, le choix doit être la règle pour les déploiements cloud, afin que les organisations puissent mettre en œuvre des systèmes d’une manière qui correspond à leurs besoins métiers et IT », a déclaré Clint Oram, cofondateur et CTO chez SugarCRM. « Les clients SugarCRM qui recherchent un meilleur contrôle de leurs données, davantage d’options de déploiement et une infrastructure fiable devraient considérer IBM Cloud comme leur plateforme de choix. »

Highland Solutions, partenaire SugarCRM basé à Chicago, exploite déjà Sugar sur IBM Cloud pour plusieurs clients majeurs. Pour une université, il a déployé une solution compatible HIPAA qui permet à l’organisation de gérer un régime de santé auto-administré, lui offrant une vue à 360 degrés de chaque membre participant tout en combinant les données de plusieurs systèmes.

Les organisations qui déploient Sugar sur des serveurs bare metal IBM Cloud peuvent choisir leurs centres de données jusqu’au pays et à la ville exacts — et même identifier le numéro de série de leur serveur — leur donnant un contrôle granulaire sur leurs déploiements cloud et l’emplacement des données. En utilisant les serveurs cloud bare metal d’IBM Cloud, les clients SugarCRM qui choisissent cet environnement cloud peuvent aussi éliminer tout problème de « voisins bruyants » ou de latence de performance due à un hyperviseur.

Les entreprises ont aussi la possibilité de sélectionner les clouds privés managés d’IBM basés sur OpenStack, qui offrent un cloud privé en tant que service sur site ou comme service dédié fonctionnant sur IBM Cloud à travers le réseau mondial de 46 centres de données cloud d’IBM.

« Le type de données le plus précieux que les organisations possèdent dans l’entreprise est leurs données clients. Disposer des bonnes options de déploiement qui répondent aux préoccupations de sécurité, aux exigences réglementaires et à l’atténuation des risques est une priorité pour toute entreprise choisissant une infrastructure cloud », a déclaré Bill Karpovich, directeur général, IBM Cloud Platform. « Avec IBM Cloud, les clients et partenaires de SugarCRM auront désormais la possibilité de déployer la plateforme Sugar dans n’importe quel environnement cloud hybride, ce qui facilitera plus que jamais l’obtention de confidentialité et de contrôle sur leur actif le plus important — les données clients. »

Cette annonce s’appuie sur la relation stratégique de longue date entre IBM et SugarCRM. En septembre dernier, les deux entreprises ont annoncé IBM Marketing Cloud for SugarCRM, contribuant à briser les silos entre les départements marketing, ventes et service, ainsi qu’entre les points de contact numériques et humains afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. L’offre conjointe a été nommée Outstanding Commerce Solution lors des IBM Beacon Awards 2016. De nombreux clients, dont Rodobens au Brésil et Henry Wurst Inc., ont déployé cette offre avec succès.

À PROPOS D’IBM CLOUD

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À PROPOS DE SUGARCRM

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