SugarCRM remporte le prix Produit de l’année 2015 du magazine CUSTOMER
Sugar honorée pour son approche révolutionnaire du CRM
CUPERTINO, Californie – 6 janvier 2015 – SugarCRM, Inc., l’entreprise qui permet aux sociétés de créer des relations client exceptionnelles grâce à la solution CRM la plus innovante et abordable du marché, a annoncé aujourd’hui que TMC, un groupe média mondial et intégré, a désigné Sugar lauréate du prix 2015 CUSTOMER Product of the Year. Avec cette distinction, SugarCRM est une nouvelle fois reconnue comme un acteur de premier plan avec une solution qui redéfinit le secteur du CRM.
Les prix Product of the Year du magazine CUSTOMER sont attribués aux entreprises qui proposent des solutions logicielles supérieures pour améliorer les relations client. Les solutions sont évaluées selon leur singularité et leur capacité à résoudre des problèmes, ainsi que leur influence sur le marché et leur impact sur l’expérience client globale. Sugar a été choisie comme lauréate pour sa capacité à permettre à tous les employés en contact avec les clients de créer des liens personnels avec chaque client tout au long du processus de décision du client — aidant au final les entreprises à augmenter leurs ventes, améliorer la satisfaction client, mener des campagnes marketing efficaces et obtenir un avantage concurrentiel. Plus de 1,5 million de personnes dans le monde s’appuient sur Sugar pour révolutionner leurs relations client.
« Au nom de TMC et du magazine CUSTOMER, j’ai le plaisir de décerner à SugarCRM un prix Product of the Year 2015 », a déclaré Rich Tehrani, CEO, TMC. « Sugar a prouvé qu’elle mérite ce statut d’élite et je me réjouis des innovations continues de SugarCRM en 2015 et au-delà. »
« C’est un honneur de recevoir cette reconnaissance d’une publication aussi respectée", a déclaré Larry Augustin, CEO de SugarCRM. "Le prix Product of the Year du magazine CUSTOMER est une distinction importante, car il renforce non seulement notre réputation de pionniers du CRM, mais il indique aussi que le secteur est prêt pour un changement. »
Les lauréats de la 17e édition des Product of the Year Awards seront publiés dans le numéro de janvier/février 2015 du magazine CUSTOMER.
À PROPOS DE SUGARCRM
SugarCRM permet aux entreprises de créer des relations client exceptionnelles grâce à la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus innovante et abordable du marché. En plaçant l’individu au centre de sa solution, SugarCRM met le « i » dans CRM et donne aux personnes, à tous les niveaux de l’organisation, les moyens de mieux comprendre les clients et d’interagir avec eux. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA et Walden International. Plus de 1,5 M de personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Pour en savoir plus, visitez SugarCRM.com ou suivez @SugarCRM.
LE MAGAZINE CUSTOMER DE TMC
Le magazine CUSTOMER de TMC a été lancé en septembre 2012 et constitue la nouvelle source de référence du secteur pour les actualités, les informations produits et les stratégies de communication qui engagent les clients et prospects. Chaque numéro de CUSTOMER comprend des actualités et des analyses sur les derniers développements en matière de formation des agents, d’analytique, d’ERP, d’IVR, de solutions CRM sociales, d’applications mobiles, de gestion des effectifs, et plus encore. Veuillez consulter customer.tmcnet.com pour plus d’informations.
À PROPOS DE TMC
TMC est une entreprise média mondiale et intégrée qui soutient les objectifs de ses clients en créant des communautés dans la presse, en ligne et en présentiel. TMC publie plusieurs magazines, notamment Cloud Computing, M2M Evolution, CUSTOMER et Internet Telephony. TMCnet est la principale source d’actualités et d’articles pour les secteurs des communications et des technologies, et est lue par jusqu’à 1,5 million de visiteurs uniques par mois. TMC produit une variété d’événements professionnels, dont ITEXPO, le principal événement mondial des technologies d’entreprise, ainsi que des événements sectoriels : Asterisk World; AstriCon; ChannelVision (CVx) Expo; Cloud4SMB Expo; Customer Experience (CX) Hot Trends Symposium; DevCon5 - HTML5 & Mobile App Developer Conference; LatinComm Conference and Expo; M2M Evolution Conference & Expo; Mobile Payment Conference; Software Telco Congress; Super Wi-Fi Summit - The Global Spectrum Sharing and TV White Space Event; SIP Trunking, Unified Communications & WebRTC Seminars; Wearable Tech Conference & Expo III; Fitness and Sports Wearable Technology (FAST) Expo II, WebRTC Conference & Expo IV; et plus encore.
Pour plus d’informations sur TMC, visitez www.tmcnet.com.
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À propos de SugarAI
Les solutions logicielles SugarAI aident les équipes commerciales à atteindre leur plein potentiel. Conçu pour réduire la complexité, prioriser les opportunités et augmenter les ventes additionnelles en utilisant les ressources dont elles disposent déjà, SugarAI est idéal pour les secteurs complexes axés sur la relation - tels que la fabrication, le commerce de gros et la distribution - qui cherchent à accélérer leur croissance et à prendre des décisions plus intelligentes. Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à SugarAI pour interagir avec clarté, vendre avec régularité et conclure avec confiance. Basée à San Francisco, SugarAI est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarAI, visitez : www.SugarAI.com.
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Vice-président, Communications d’entreprise, SugarAI
sarita.kincaid@sugarai.com
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