Victoires en entreprise, sortie de Sugar® 7.6, succès de SugarCon, partenariat avec Infosys et reconnaissance du secteur contribuent à une performance trimestrielle impressionnante

CUPERTINO, Californie – 3 septembre 2015 – SugarCRM Inc., l’entreprise qui permet aux sociétés de créer des relations clients extraordinaires avec la solution CRM la plus innovante et abordable du marché, a annoncé aujourd’hui avoir clôturé un deuxième trimestre réussi, porté par de solides ventes en entreprise. SugarCRM a réalisé une croissance de 25 % en glissement annuel du revenu récurrent annuel (ARR) principal. Cette croissance a été portée par une demande accrue de Sugar parmi les grandes entreprises du monde entier, et soutenue par l’atteinte par SugarCRM de plusieurs jalons majeurs au deuxième trimestre, dont la sortie de Sugar 7.6, un événement SugarCon réussi, l’annonce d’un partenariat clé avec Infosys, et son positionnement en tant que « Visionnaire » dans le Magic Quadrant Sales Force Automation 2015 de Gartner.

FORTE TRACTION SUR LE MARCHÉ ENTREPRISE

La forte croissance de 25 % en glissement annuel de l’ARR principal de SugarCRM s’est accompagnée d’une demande croissante pour Sugar parmi les grandes entreprises. Au deuxième trimestre, la société a constaté :

• 175 % de croissance en glissement annuel du nombre de licences par nouveau client

• 164 % de croissance en glissement annuel de la taille moyenne des nouveaux contrats

• 68 % de croissance en glissement annuel de l’ARR principal provenant des comptes supérieurs à 100 000 $

• 42 % de croissance en glissement annuel de l’ARR moyen par client

Parmi les gains notables du trimestre :

MGM Macau, le casino primé et complexe hôtelier de luxe situé sur la péninsule de Macao, détenu par MGM China (25 Md HKD), l’un des principaux développeurs, propriétaires et exploitants de complexes de jeux-casinos de la grande région Chine DuProprio, un service immobilier canadien sans commission qui fournit aux propriétaires l’assistance professionnelle, la visibilité et les outils nécessaires pour vendre leur bien sans passer par un agent

« SugarCRM continue d’avancer dans notre effort de transformation des entreprises et de transformation du CRM », a déclaré Larry Augustin, CEO de SugarCRM. « Ce succès du deuxième trimestre pose les bases d’une année 2015 globalement favorable et, plus important encore, d’un progrès continu dans la réalisation de notre vision : fournir des solutions et des services de référence dans le secteur qui permettent aux entreprises de bâtir des relations clients extraordinaires. »

AUTRES RÉALISATIONS DU DEUXIÈME TRIMESTRE

Sortie de Sugar 7.6

La nouvelle version intègre une gestion des processus métier de niveau mondial directement dans le CRM, en proposant des workflows avancés, des tableaux de bord mobiles personnalisables et des Sugar Dashlets®, ainsi qu’une meilleure ergonomie pour tous les employés en contact avec les clients. Ces nouvelles capacités offrent une meilleure connaissance client aux utilisateurs et orchestrent des interactions complexes tout au long du parcours client.

Conférence utilisateurs SugarCon 2015

La conférence utilisateurs Sugar de cette année a réuni plus de 1 200 participants et comprenait des sessions animées par des dirigeants de SugarCRM, des personnalités du secteur et plus de 40 clients, sponsors et partenaires de Sugar, dont IBM, Sennheiser, Dun & Bradstreet, Agfa HealthCare, Marathon Sports, The New York Times, Fordham University Group, Hilco Global, Railinc, Universal Hospital Services, Seguros Monterrey New York Life, Despegar Travel Reservations S.R.L., et bien d’autres.

Lancement de SugarExchange™ pour les utilisateurs de son logiciel CRM commercial

La nouvelle plateforme repensée pour les utilisateurs commerciaux de Sugar offre un large éventail d’applications tierces et de logiciels d’intégration pour étendre les déploiements Sugar.

Le partenariat avec Infosys renforce la présence sur le marché entreprise

SugarCRM a annoncé en juillet un partenariat avec Infosys, un leader mondial du conseil, de la technologie, de l’externalisation et des services de nouvelle génération. Avec leur objectif commun de répondre aux attentes accrues du marché en matière de technologie CRM, le partenariat SugarCRM-Infosys offre aux clients entreprises une innovation et une flexibilité sans précédent à l’échelle mondiale.

SugarCRM reçoit les éloges et la reconnaissance du secteur pour sa nouvelle vision audacieuse du CRM

Le deuxième trimestre réussi de SugarCRM a été complété par un certain nombre de distinctions et de reconnaissances du secteur. En juillet, SugarCRM a été nommé « Visionnaire » dans le « Magic Quadrant 2015 for Sales Force Automation » de Gartner pour la troisième année consécutive. SugarCRM a également remporté un prix CRM Excellence 2015 et un ISM Top 15 CRM Enterprise Software Award, a été sélectionné comme CNBC Disruptor 2015, et a surpassé Salesforce.com lors des Network Computing Awards 2015 à Londres, en étant nommé Produit CRM de l’année. SugarCRM a aussi été classé dans le quadrant des leaders pour le CRM SaaS dans le « Cloud Vendor Benchmark 2015 » d’Experton Group.

À propos de SugarCRM SugarCRM permet aux entreprises de créer des relations clients extraordinaires avec la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus innovante et abordable du marché. En plaçant l’individu au centre de sa solution, SugarCRM met le « i » dans le CRM et donne à chaque niveau d’une organisation les moyens de mieux comprendre et interagir avec les clients. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA et Walden International. Plus de 1,5 M de personnes dans plus de 120 pays s’appuient sur SugarCRM. Pour en savoir plus, visitez SugarCRM ou suivez@SugarCRM. Note de prudence concernant les déclarations prospectives

Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives au sens de la Section 27A du Securities Act de 1933 et de la Section 21E du Securities Exchange Act de 1934 concernant, entre autres, la performance, les attentes, les plans, les perspectives et les opportunités de SugarCRM, y compris, sans s’y limiter, nos attentes concernant nos produits, la demande du marché et la croissance de notre part de marché. Ces déclarations prospectives sont fondées sur les attentes et convictions actuelles de la direction de SugarCRM à la date du présent communiqué de presse et sont soumises à certains risques et incertitudes susceptibles d’entraîner des résultats réels sensiblement différents de ceux décrits dans ces déclarations prospectives, y compris, sans s’y limiter : la capacité de Sugar à étendre avec succès ses capacités commerciales, la capacité de Sugar à monter en gamme et à exécuter sa stratégie entreprise, la capacité de SugarCRM à développer, livrer et prendre en charge ses produits, la capacité de Sugar à développer avec succès ses opérations internationales, la capacité de SugarCRM à développer et maintenir des relations stratégiques fructueuses avec des tiers, y compris des partenaires technologiques, des partenaires de distribution et des partenaires de services professionnels, ainsi que la capacité de SugarCRM à gérer sa croissance et à attirer, motiver et retenir des employés clés. Toutes les déclarations prospectives figurant dans ce communiqué de presse sont fondées sur les informations dont nous disposons à sa date, et SugarCRM décline toute obligation de mise à jour de ces déclarations prospectives.

REMARQUE : Sugar, SugarCRM, Sugar Dashlet et le logo SugarCRM sont des marques déposées de SugarCRM Inc., et SugarExchange est une marque de service de SugarCRM. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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BOCA Communications

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becky@bocacommunications.com