CUPERTINO, Californie - 19 septembre 2017 - SugarCRM, l'entreprise qui aide les organisations à établir de meilleures relations d'affaires, a annoncé aujourd'hui que son CMO et cofondateur Clint Oram a été nommé sur la liste Top Midmarket IT Executives de The Channel Company. Cette liste annuelle met à l'honneur des dirigeants influents d'éditeurs et de fournisseurs de solutions qui ont démontré un engagement exceptionnellement fort envers le midmarket.

Clint est à l'avant-garde de l'évolution continue du discours de SugarCRM auprès des entreprises du midmarket sur la manière de libérer la puissance du CRM pour développer leur activité. Il a dirigé les investissements de SugarCRM dans l'engagement client pour ses clients du midmarket et travaille activement avec eux pour les aider à formuler et construire des feuilles de route de réussite CRM. SugarCRM a récemment mis à jour sa stratégie d'engagement client afin de mieux accompagner chaque étape du parcours d'un client CRM, notamment en les connectant à un groupe de pairs de « change makers » du CRM grâce à son programme de fidélité, Sugar Insiders.

« Le midmarket a historiquement été mal servi par l'industrie du CRM, car les grands fournisseurs historiques ont tenté d'imposer à ce type d'entreprises des fonctionnalités CRM gonflées, coûteuses et complexes », a déclaré Oram. « Chez SugarCRM, nous nous concentrons sur ceux qui suivent une voie différente -- les change makers du CRM qui conduisent leur entreprise vers une meilleure expérience client en allant au-delà du statu quo. Une partie clé de la stratégie consiste à recruter et développer des relations avec des partenaires channel qui comprennent les clients du midmarket. Alors que SugarCRM s'est installé dans une position où le midmarket est dans notre "sweet spot", le "change maker" est le profil client idéal. Nous avons fait évoluer notre écosystème de partenaires pour répondre aux besoins CRM uniques du midmarket. »

Alors que les petites et grandes entreprises ont toujours reconnu la valeur du CRM, de nombreuses entreprises du midmarket tombent souvent dans le piège peu inspirant de la consolidation des fournisseurs plutôt que d'investissements IT best-of-breed. En conséquence, les entreprises du midmarket se retrouvent avec des logiciels CRM surdimensionnés et survendus de leur fournisseur ERP. Sugar se concentre sur les fonctionnalités et capacités CRM de base qui aident les entreprises du midmarket à établir des relations d'affaires plus solides.

« The Channel Company et Midsize Enterprise Summit sont fiers de reconnaître ces personnes et les entreprises qu'elles représentent pour leurs efforts remarquables visant à répondre aux besoins IT uniques de ce secteur en forte croissance », a déclaré Robert C. DeMarzo, Senior Vice President of Event Content and Strategy, The Channel Company. « Les lauréats seront honorés lors du Midsize Enterprise Summit Fall de cette année, ce mois-ci à San Antonio, Texas, le plus grand rassemblement national de dirigeants IT seniors du midmarket et le cadre idéal pour rendre hommage à ces leaders méritants. Nous félicitons chacun des lauréats et nous réjouissons de leur succès continu. »

Le Top Midmarket IT Executives List présenté sur CRN.com, une source de premier plan pour l'actualité du secteur IT. À propos de SugarCRM SugarCRM permet aux organisations de construire de meilleures relations d'affaires grâce à des solutions de gestion de la relation client (CRM) et d'intelligence relationnelle perspicaces, adaptables et intuitives. Aider les entreprises à créer une expérience client unique grâce à d'excellentes relations d'affaires est notre seul objectif. C'est pourquoi nos clients nous adorent : SugarCRM obtient le Net Promoter Score le plus élevé parmi tous les principaux fournisseurs CRM. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, New Enterprise Associates et Walden International. Plus de 2 millions de personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Pour en savoir plus, visitez http://sugarcrmstg.wpengine.com ou suivez @SugarCRM. REMARQUE : SugarCRM, le logo SugarCRM et SugarCRM Hint sont des marques de SugarCRM Inc. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. À propos de The Channel Company The Channel Company favorise des performances exceptionnelles du channel IT grâce à nos médias dominants, nos événements engageants, notre conseil et formation d'experts, ainsi que des services et plateformes marketing innovants. En tant que catalyseur du channel, nous connectons et donnons les moyens aux fournisseurs de technologies, aux fournisseurs de solutions et aux utilisateurs finaux. Forts de plus de 30 ans d'expérience inégalée dans le channel, nous nous appuyons sur notre connaissance approfondie pour imaginer de nouvelles solutions innovantes face aux défis en constante évolution du marché technologique. www.thechannelco.com