La reconnaissance valide la vision de l’entreprise consistant à laisser la plateforme faire le travail pour offrir des expériences client haute définition  CUPERTINO, Californie – 28 février 2022 – SugarCRM a annoncé aujourd’hui avoir été nommé lauréat de la CRM Watchlist 2022, une évaluation annuelle menée par Paul Greenberg, président de 56 Group, LLC, et auteur de CRM at the Speed of Light. Les lauréats ont été annoncés le jeudi 24 fév. lors du CRM Playaz 2022 CRM Watchlist Award Reveal Show.  La CRM Watchlist distingue les entreprises qui ont eu le plus d’impact dans le monde des technologies orientées client au cours de l’année passée et qui disposent de l’infrastructure, de la stratégie et des ressources nécessaires pour maintenir cet impact au cours des trois prochaines années.   Pendant la pandémie et l’incertitude qui a suivi, l’objectif de Sugar a été d’aider ses clients à gérer les perturbations et à s’adapter aux nouvelles réalités. Avec pour mission de rendre les choses difficiles plus simples pour les professionnels des ventes, du marketing et du service, et avec une stratégie claire consistant à laisser la plateforme faire le travail, Sugar est pionnier d’une IA préconfigurée, prête à l’emploi, pour tous, afin d’aider les entreprises à réussir l’expérience client pendant la crise mondiale et au-delà.   Grâce au puissant moteur d’IA SugarPredict, intégré à toute sa plateforme, Sugar permet à ses clients de saisir de nouvelles opportunités de reprise post-COVID et d’offrir des expériences client haute définition. De plus, l’approche no-code/low-code de Sugar permet aux entreprises de s’adapter rapidement à l’évolution des priorités métier et d’accélérer leur transformation.  « C’est un immense honneur d’être nommé dans la prestigieuse CRM Watchlist », a déclaré Craig Charlton, PDG de SugarCRM. « La CRM Watchlist va au-delà des caractéristiques et des fonctionnalités ; elle prend en compte la vision, la culture et de nombreux autres aspects de chaque fournisseur qui rendent les lauréats véritablement dignes de la confiance des clients. Chez Sugar, nous croyons à la création de clients pour la vie – c’est un point dont nous sommes très fiers et un mantra que nous prenons toujours très au sérieux. »  Découvrez SugarPredict pour en savoir plus sur les solutions basées sur l’IA pour le CRM et l’automatisation des ventes. À propos de SugarCRM  SugarCRM est la solution qui permet enfin aux équipes marketing, commerciales et service d’avoir une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les choses difficiles plus simples.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la Silicon Valley, Sugar est soutenue par Accel-KKR.  Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  Contact média :  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055