SAN FRANCISCO – 6 septembre 2023 – SugarCRM a annoncé aujourd’hui avoir été reconnu dans le cadre des CRM Industry Leader Awards 2023, qui récompensent les meilleures solutions CRM et les innovateurs, en tant que fournisseur de premier plan de CRM pour les entreprises de taille moyenne et les petites entreprises, ainsi que pour l’automatisation de la force de vente.   Ces prix distinguent les principaux fournisseurs qui montrent la voie et stimulent l’innovation grâce aux meilleurs produits et capacités en service client, marketing et ventes. Les CRM Industry Leader Awards sont importants car ils sont décernés par un panel d’analystes et de consultants experts du secteur.   Les lauréats ont été annoncés par les analystes sectoriels Paul Greenberg et Brent Leary lors du live stream CRM Playaz, aux côtés de représentants du magazine CRM. Le numéro de septembre 2023 du magazine présente un aperçu des cinq meilleures solutions gagnantes dans chaque catégorie.  Concernant la reconnaissance de Sugar dans la catégorie Best Sales Force Automation (SFA) Software and Solutions, les juges notent : l’entreprise « se comporte très bien à la table des négociations pour les entreprises du midmarket et les petites aussi », déclare Marshall Lager, analyste CRM indépendant, en soulignant qu’elle est simple, extensible et « souvent le choix le plus judicieux ». Selon Paul Greenberg, président du 56 Group, la véritable puissance de SugarCRM « réside dans la flexibilité et la facilité d’utilisation de sa plateforme et des applications CRM construites sur cette plateforme ». SugarCRM, ajoute-t-il, « est presque toujours un choix solide pour une entreprise du midmarket ».   En référence à la reconnaissance de Sugar dans la catégorie Best CRM for Midsize and Small Businesses, les juges notent : aujourd’hui, Sugar Sell « est l’une des solutions les plus solides en fonctionnalités », affirme Greenberg. « Elle possède un atout remarquable, presque unique sur le midmarket : elle intègre à la fois l’analyse des sentiments et l’analytique prédictive dans la solution. » Lager est également d’accord sur le fait que Sugar a tout : « Sugar Sell couvre toutes les promesses clés de l’automatisation des ventes, et le fait bien et à un coût abordable. »   « Nous tous chez SugarCRM sommes reconnaissants d’être reconnus comme un fournisseur leader du secteur à la fois pour l’automatisation de la force de vente et pour le CRM destiné aux entreprises de taille moyenne et aux petites entreprises, » a déclaré Clare Dorrian, directrice marketing chez SugarCRM. « Les entreprises du midmarket sont axées sur la croissance. Notre mission est de rendre les choses difficiles plus simples pour les professionnels des ventes, du marketing et du service afin qu’ils puissent se concentrer sur la création de relations fidèles et rentables avec les prospects et les clients. »  À propos de SugarCRM SugarCRM est un logiciel CRM qui aide les équipes marketing, commerciales et de service à atteindre une efficacité maximale grâce à une meilleure automatisation, de meilleures données et davantage d’intelligence, afin d’obtenir une vision en temps réel et fiable de chaque client. La plateforme de Sugar fournit une technologie de pointe dans les domaines de l’automatisation des ventes, de l’automatisation du marketing et du service client avec un objectif en tête : rendre les choses difficiles plus simples.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à Sugar en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.  Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.   Contacts médias : Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090