Redington proposera les solutions de Sugar alimentées par l’IA pour les professionnels des ventes, du marketing et du service afin de renforcer l’expérience client et la croissance de l’entreprise   DUBAÏ et LONDRES – 26 avril 2022 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui un partenariat stratégique de distribution avec Redington Gulf, selon lequel Redington distribuera l’ensemble du portefeuille de solutions SugarCRM pilotées par l’IA pour les ventes, le marketing et le service client aux entreprises du Moyen-Orient.   En tant que fournisseur de classe mondiale de solutions technologiques d’entreprise de premier plan à l’échelle mondiale, Redington aidera Sugar à étendre sa plateforme CRM aux entreprises de toute la région grâce à son vaste réseau de 34 000 revendeurs et plus de 70 bureaux commerciaux dans le monde, avec plus de 15 000 clients au Moyen-Orient seulement.   Redington accède au portefeuille de solutions pilotées par l’IA de Sugar, leader du marché, qui simplifie les tâches complexes pour les professionnels des ventes, du marketing et du service client. Sugar propose également un choix entre des solutions cloud et sur site afin que les clients puissent sélectionner la meilleure option pour leur entreprise. Il s’agit d’un avantage clé, car la plupart des autres fournisseurs de CRM proposent leurs solutions exclusivement dans le cloud, ce qui les rend non viables pour les clients du Moyen-Orient.   Avec ce partenariat, SugarCRM poursuit son expansion mondiale avec une présence et un engagement croissants dans la région. « Redington est un acteur respecté au Moyen-Orient, et ce partenariat nous offre une opportunité considérable d’atteindre des prospects, des clients et des opportunités via un canal établi. C’est une étape importante pour alimenter la croissance de la plateforme de Sugar dans toute la région », explique James Frampton, Senior Vice President and General Manager, EMEA chez SugarCRM.   « En travaillant ensemble, Sugar et Redington seront une force dominante pour répondre aux besoins non satisfaits des organisations du mid-market au Moyen-Orient qui recherchent une plateforme CRM moderne pilotée par l’IA afin d’améliorer l’engagement client et de stimuler la croissance de l’entreprise en offrant une expérience client haute définition », ajoute Frampton.   « Nous nous engageons à aider nos clients du Moyen-Orient à accélérer leur transformation numérique grâce à des technologies avancées, et SugarCRM fait partie intégrante de cet effort. Il existe une opportunité très claire de combler le manque d’une offre CRM conçue à dessein sur le marché du Moyen-Orient. Sugar nous aidera à répondre à cette demande métier grâce à une plateforme intelligente pilotée par l’IA », a expliqué Sayantan Dev, President, Redington Value.  Pour parler avec Redington des solutions de SugarCRM, contactez Ankit Ray à l’adresse Ankit.Ray@redingtongulf.com.  À propos de Redington  Redington Value est la division de distribution à valeur ajoutée de Redington Gulf, le plus grand distributeur de produits informatiques au Moyen-Orient et en Afrique. Le modèle économique est entièrement orienté canal, et l’autonomisation des partenaires de canal grâce à la technologie, via des formations et des actions conjointes, en est le cœur. Ces solutions couvrent des domaines technologiques tels que le réseau, la voix, les serveurs, le stockage, les logiciels, la sécurité et l’infrastructure, ainsi que des segments technologiques émergents comme l’hyperconvergence, le cloud computing et l’analyse Big Data. Redington continue d’être un pionnier dans la compréhension, l’accompagnement et l’assistance des partenaires et des clients pour leur transformation numérique en tirant parti des technologies cloud. Avec plus de 60 relations fournisseurs dans différentes parties du Moyen-Orient et de l’Afrique, nous veillons à ce que toutes les exigences du canal soient satisfaites sous un même toit. Pour en savoir plus, visitez : https://www.redingtonvalue.com/htmls/home.html​.  À propos de SugarCRM  SugarCRM permet enfin aux équipes marketing, commerciales et service d’obtenir une vision claire de chaque client pour aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui simplifie les tâches complexes.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la Silicon Valley, Sugar est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.   Contacts médias :  Natalie Maher Berkeley Communications (pour SugarCRM) natalie.maher@berkeleypr.com 0118 909 0909   Juned Attar Redington Value Juned.attar@redingtonvalue.com +971 564095671  Saumyadeep Halder Leap Media (pour Redington) saumyadeep@leapmediallc.com  +971544458401