Sugar est reconnue pour son excellence dans la gestion des données, des interactions et des relations clients, essentielle pour offrir des expériences client de nouvelle génération CUPERTINO, Californie – 18 octobre 2022 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée et pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui avoir été nommé finaliste des Digiday Technology Awards 2022 dans la catégorie Meilleure plateforme CRM, reconnue pour son excellence dans la gestion des données, des interactions et des relations clients, essentielle pour offrir des expériences client de nouvelle génération.

Considérés parmi les prix les plus influents de l’ad tech et de la martech, les Digiday Technology Awards récompensent les technologies qui modernisent les médias et le marketing.

« Nous sommes fiers d’être reconnus pour notre plateforme CRM pilotée par l’IA, qui permet aux entreprises, dans leurs processus de vente, marketing et service, d’offrir une expérience client de nouvelle génération qui alimente la croissance », déclare Clare Dorrian, Chief Marketing Officer, SugarCRM.

Cette nouvelle distinction de Digiday, dont l’audience est composée de dirigeants seniors des médias et du marketing issus de grandes marques, enseignes, agences et éditeurs, souligne la position de Sugar en tant qu’innovateur dans les secteurs du CRM et de la martech.

En 2022, Sugar a reçu le prix Best Overall CRM Company dans le cadre des Martech Breakthrough Awards et a remporté un Sammy Award pour CRM Organization of the Year, en plus d’avoir reçu le TMC CRM Excellence Award pendant deux années consécutives, ainsi que le prix de la meilleure nouvelle version produit pour Lead Generation et CRM Suite - Midmarket lors des Stevie Awards annuels. Sugar a également été nommé Leader dans trois catégories des CRM Industry Leader Awards de cette année, et a été reconnu comme lauréat du prestigieux CRM Watchlist, une évaluation annuelle menée par l’analyste de renom Paul Greenberg, président de The 56 Group, LLC. Sugar est à la pointe de l’exploitation de l’IA, du machine learning et de l’analytique prédictive pour simplifier les tâches complexes des équipes commerciales, marketing et service en laissant la plateforme faire le travail. Sugar a réalisé des investissements significatifs pour déployer le moteur d’IA SugarPredict  sur l’ensemble de son portefeuille de plateformes, en ouvrant la voie à une IA préconfigurée, prête à l’emploi, qui crée de la valeur dès le premier jour. Dans le même temps, ses outils et capacités no-code et low-code mettent le changement entre les mains des utilisateurs métiers non techniques. La liste complète des finalistes des Digiday Technology Awards 2022 est disponible ici. Les lauréats seront annoncés lors d’une cérémonie virtuelle le 17 novembre 2022. À propos de SugarCRM

SugarCRM permet enfin aux équipes marketing, commerciales et service d’obtenir une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les choses difficiles plus faciles.

Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la Silicon Valley, Sugar est soutenue par Accel-KKR.

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