Sugar nommé finaliste des Stevie pendant deux années consécutives, avec un Stevie d’or remporté en 2022   SAN FRANCISCO – 26 janvier 2023 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée et pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui avoir été nommé finaliste d’un Stevie® Award dans la catégorie « Suite CRM – Midmarket, nouvelle version » lors des 17e Sales & Customer Service Awards annuels. Les Stevie Awards for Sales & Customer Service sont les plus hautes distinctions mondiales pour les professionnels du service client, des centres de contact, du développement commercial et des ventes.   L’annonce d’aujourd’hui marque pour Sugar une distinction de finaliste obtenue deux années de suite dans ce programme de prix spécifique. En 2022, Sugar a également été nommé lauréat du Gold Stevie Award dans cette catégorie, récompensant l’innovation et l’excellence des suites CRM intégrées au service des organisations comptant 250 à 999 utilisateurs.  « Ce prix reconnaît l’engagement de Sugar à bâtir un nouveau type de CRM qui automatise tout, accélère tout et prédit la suite afin d’aider les organisations à offrir des expériences mémorables et à stimuler la croissance de l’entreprise », a déclaré Christian Wettre, Senior Vice President and General Manager, Sugar Platform. « Partout dans le monde, les clients Sugar laissent la plateforme faire le travail pour obtenir de meilleurs résultats métier. » Sugar est à l’avant-garde de l’exploitation de l’IA, du machine learning et de l’analytique prédictive pour aider les organisations à offrir des expériences client supérieures. La plateforme CRM moderne et unifiée de Sugar connecte toutes les parties prenantes avec les mêmes données, facilement accessibles et riches en insights qui aident les commerciaux, les marketeurs et les professionnels du service client à anticiper et à fournir aux clients exactement ce qu’ils veulent.   La plateforme cloud pilotée par l’IA permet aux entreprises de créer des relations clients rentables en proposant des expériences hautement pertinentes et personnalisées tout au long du parcours client. Contrairement à la plupart des systèmes CRM enrichis par l’IA, SugarPredict est préintégré et inclus comme service de base, sans le temps, le coût ni l’expertise en data science traditionnellement requis pour exploiter l’IA – un avantage clé pour les entreprises midmarket qui ont besoin d’une mise sur le marché rapide.    Les lauréats seront honorés le 3 mars lors du Gala des Stevie Awards.   À propos de SugarCRM SugarCRM est la solution qui permet enfin aux équipes marketing, commerciales et de service d’avoir une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les choses difficiles plus simples.   Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur SugarCRM pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, SugarCRM est soutenue par Accel-KKR.  Pour plus d’informations sur SugarCRM, rendez-vous sur www.sugarcrm.com.   Contact média : Jessica Riggs Lutz Public Relations & Marketing pour SugarCRM jessica@lutzpr.com  949.533.0823