La plateforme CRM pilotée par l’IA de Sugar est honorée pour simplifier les tâches complexes des professionnels des ventes, du marketing et du service client dans le cadre d’un prestigieux programme international de récompenses annuelles  SAN FRANCISCO – 17 août 2023 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée pilotée par l’IA, a été nommé lauréat de la catégorie « Meilleure entreprise CRM globale » dans le cadre de la 6e édition annuelle du programme MarTech Breakthrough Awards. Ces prix distinguent les meilleures entreprises, technologies et produits de l’industrie mondiale des technologies de la publicité, des ventes et du marketing.  « Sugar est honorée d’être sélectionnée comme lauréate phare du prix “Meilleure entreprise CRM globale” pour la troisième année consécutive », déclare Clare Dorrian, Chief Marketing Officer, SugarCRM. « Le CRM pour les ventes et l’automatisation marketing est essentiel pour offrir des expériences client fluides. Sugar est fière d’être à l’avant-garde de la transformation par l’IA dans l’industrie CRM afin de simplifier les tâches complexes des professionnels d’aujourd’hui dans les ventes, le marketing et le service client. »  Les investissements de Sugar dans l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique et l’analytique prédictive aident les clients à être plus tournés vers l’avenir en détectant plus tôt des informations exploitables. La plateforme CRM cloud pilotée par l’IA permet aux entreprises de créer des relations clients rentables en proposant des expériences hautement pertinentes et personnalisées tout au long du parcours client.    Utilisé par des organisations dans des secteurs allant des fabricants aux universités, en passant par les banques et les entreprises technologiques mondiales, le logiciel CRM intelligent préconfiguré de Sugar met la puissance de l’IA entre les mains de chaque entreprise, quelle que soit sa taille, sa maturité commerciale ou sa sophistication technique – une IA pionnière pour tous.   La victoire de Sugar aux MarTech Breakthrough Awards est la plus récente d’une série de distinctions et de récompenses d’excellence pour Sugar, notamment la nomination comme Produit de l’année dans le programme Sales and Marketing Technology Awards pour la troisième année consécutive, la Meilleure plateforme CRM de CX Today pendant deux années de suite, des victoires consécutives aux Sales & Customer Service Stevie Awards, ainsi que les CRM Excellence Awards 2023 de CUSTOMER magazine et TMC pour trois années d’affilée.  Sugar a également été désignée leader dans la Nucleus Research CRM Technology Value Matrix 2023 pour la troisième année consécutive, et a reçu la mention exemplaire dans le Ventana Research Customer Experience Management Value Index de cette année, parmi de nombreuses autres évaluations et reconnaissances d’analystes du secteur.   À propos de SugarCRM SugarCRM permet aux équipes marketing, commerciales et service de disposer enfin d’une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui simplifie les tâches complexes.     Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.    Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.   Contacts presse : Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090