Sugar remporte deux années de suite des distinctions pour l’excellence en gestion de la relation client  SAN FRANCISCO – 21 février 2023 – SugarCRM a annoncé aujourd’hui avoir été désignée « Meilleure plateforme CRM » pour la deuxième année consécutive aux CX Awards, en reconnaissance de son succès sur le marché, de sa croissance et de son innovation dans la catégorie.   Ce programme mondial de récompenses, organisé par CX Today, met à l’honneur les fournisseurs visionnaires qui concrétisent des visions pionnières de l’expérience client.  Les lauréats, sélectionnés par un panel d’analystes CX, de praticiens et de leaders d’opinion reconnus, ont été annoncés le 16 février lors d’une cérémonie de remise de prix. Selon les organisateurs du programme, « Nos juges ont adoré la manière dont la plateforme Sugar permet aux utilisateurs de construire une vision client précise et de stimuler les conversions grâce à une excellente expérience client. »    « Au nom de toute l’équipe de SugarCRM, nous sommes extrêmement honorés d’être nommés “Meilleure plateforme CRM” aux CX Awards pour la deuxième année consécutive », a déclaré Christian Wettre, Senior Vice President and General Manager, Sugar Platform, SugarCRM. « Nous sommes fiers d’être reconnus pour notre excellence dans l’émergence d’un nouveau type de CRM qui simplifie les tâches difficiles afin que les professionnels des ventes, du marketing et du service client puissent collaborer et offrir une expérience client supérieure – un facteur clé de réussite pour alimenter la croissance de l’entreprise. »    Sugar est à la pointe de l’exploitation de l’IA, de l’apprentissage automatique et de l’analytique prédictive pour aider les organisations à offrir des expériences client supérieures. La plateforme CRM moderne et unifiée de Sugar relie tous les utilisateurs aux mêmes données facilement accessibles, enrichies d’informations, afin d’aider les vendeurs, les marketeurs et les professionnels du service à anticiper et satisfaire les besoins des clients.  À propos de SugarCRM SugarCRM est la solution grâce à laquelle les équipes marketing, commerciales et service obtiennent enfin une vision claire de chaque client pour aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui simplifie les tâches difficiles.   Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com. Contacts médias : Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing   erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090