La mise en œuvre de la gestion du capital humain HiBob par SugarCRM génère un retour sur investissement de 226 %   SAN FRANCISCO – 28 juin 2023 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui avoir été désigné lauréat des Nucleus ROI Awards pour le déploiement de la solution de gestion du capital humain (HCM) HiBob, générant un retour sur investissement exceptionnel de 226 %.   SugarCRM a réalisé d’importantes économies de coûts de plus de 15 % sur les dépenses logicielles et de support liées au HCM grâce à la solution HCM de HiBob, « Bob », améliorant les performances financières et permettant une allocation stratégique des ressources, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de sécurité et de confidentialité des données. Les fonctionnalités modernes et collaboratives de HiBob ont contribué à améliorer la communication, à accroître la transparence et à renforcer les liens entre les employés dans le nouvel environnement de travail à distance, afin de soutenir l’engagement et la satisfaction des employés.  Depuis 2002, les ROI Awards annuels reconnaissent les dix meilleures organisations dont les déploiements technologiques ont produit des résultats commerciaux quantifiables exceptionnels. Des calculs indépendants d’évaluation du ROI, portant sur les bénéfices commerciaux réels et le ROI obtenus par chaque projet, ont été réalisés par les analystes de Nucleus Research. Les 10 lauréats ont été sélectionnés parmi des centaines de candidatures de projets IT soumises par des entreprises, des organisations à but non lucratif, des organismes gouvernementaux et des établissements d’enseignement.  Les effectifs de SugarCRM sont concentrés sur la création de « clients à vie ». Ses employés sont unis et animés par une passion commune : offrir un type de plateforme CRM différent, qui simplifie les tâches difficiles pour les équipes commerciales, marketing et de service. L’entreprise a obtenu une certification Great Place to Work pendant deux années consécutives.   « Sugar s’engage à offrir une expérience exceptionnelle à chaque personne de notre organisation et à favoriser un environnement où chaque employé se sent valorisé, soutenu et responsabilisé », a déclaré Shana Sweeney, directrice des ressources humaines de SugarCRM. « L’adoption de HiBob a transformé nos départements RH et finance. En automatisant des processus administratifs chronophages, nous pouvons désormais nous concentrer sur des initiatives stratégiques pour stimuler la croissance, tant pour nos employés que pour l’entreprise. Nous sommes reconnaissants envers l’équipe HiBob, qui a été un partenaire de confiance dans ce parcours transformateur."   À propos de SugarCRM SugarCRM permet aux équipes marketing, commerciales et de service d’obtenir enfin une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui simplifie les tâches difficiles.    Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.    Pour en savoir plus sur SugarCRM, rendez-vous sur : www.sugarcrm.com.   Contacts presse : Erin Lutz   Lutz Public Relations and Marketing   erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090