La plateforme Sugar Sell fait le travail pour renforcer la prévisibilité et créer des processus d’engagement client évolutifs qui accélèrent la croissance du chiffre d’affaires 

CUPERTINO, Californie – 16 février 2022 – SugarCRM a annoncé aujourd’hui avoir été nommée dans la Constellation ShortList™ pour l’automatisation de la force de vente destinée aux petites et moyennes entreprises (PME) au T1 2022.   Sugar Sell est honorée pour son excellence sur un large éventail de capacités de plateforme, allant de l’exploitation de l’intelligence artificielle et du machine learning pour des performances optimisées à une intégration poussée avec des technologies qui contribuent à améliorer la productivité commerciale, notamment l’automatisation marketing et le service client, ainsi qu’au support de la fourniture d’expériences client haute définition.   Sugar Sell simplifie les tâches complexes pour les professionnels de la vente en automatisant les compétences clés de l’automatisation de la force de vente et en offrant une prévisibilité alimentée par l’IA sur l’ensemble des processus et des appareils afin de maximiser les opportunités. Grâce à SugarPredict, Sugar Sell aide à accélérer la vitesse de conclusion des affaires et à améliorer la productivité grâce à la conversion de leads pilotée par l’IA, au profil client idéal (ICP) et aux prévisions de clôture d’opportunités.   Avec une plateforme activée par l’IA, les équipes commerciales peuvent surmonter les limites de données CRM internes de mauvaise qualité en analysant à la fois des données internes et externes couvrant des millions d’entreprises et de contacts afin de prédire avec précision les leads et opportunités les plus susceptibles de se convertir. En faisant remonter des insights exploitables, les professionnels de la vente peuvent se concentrer sur les activités commerciales les plus prioritaires.   « Nous sommes fiers d’être reconnus par Constellation Research pour notre solution d’automatisation des ventes de premier plan qui répond au nouveau monde de la vente », déclare Christian Wettre, Senior Vice President and General Manager, Sugar Platform, SugarCRM. « Sugar s’engage à renforcer la prévisibilité dans tous les processus en fournissant des insights alimentés par l’IA qui aident les professionnels de la vente à se concentrer sur les opportunités ayant la plus forte probabilité de conversion et la meilleure adéquation avec les cibles idéales. Grâce à l’analytique prédictive et à l’IA, Sugar permet aux équipes commerciales de laisser la plateforme faire le travail et de se concentrer sur l’essentiel : construire des relations significatives avec les clients. »  Le rapport 2021 CRM and Sales Impact de Sugar a révélé les angles morts, les tâches chronophages et les obstacles qui entraînent des frictions commerciales et contribuent à l’attrition des clients. Le manque de visibilité sur les données clients a poussé de nombreuses entreprises au bord d’une crise de la relation client. Pourtant, celles qui ont comblé les lacunes de données et amélioré l’exactitude et l’exhaustivité de leurs données peuvent améliorer la rétention, augmenter le chiffre d’affaires et obtenir des résultats commerciaux plus prévisibles.   Avec SugarPredict, Sugar répond au besoin urgent d’une vision complète de chaque client fondée non seulement sur les données internes des entreprises — qui peuvent être incomplètes pour de nombreuses raisons — mais aussi en faisant émerger d’autres insights concurrentiels auparavant inconnus des organisations.  Visitez Sugar Sell pour plus d’informations sur la plateforme d’automatisation des ventes de nouvelle génération.  En savoir plus sur les solutions CRM pilotées par l’IA de Sugar.   À propos de la Constellation ShortList Constellation Research conseille les dirigeants sur l’exploitation des technologies de rupture afin de réussir la transformation des modèles économiques et de rationaliser les processus métiers. Les produits et services figurant dans la Constellation ShortList répondent aux critères de seuil de cette catégorie, déterminés à partir des demandes des clients, des échanges avec les partenaires, des références clients, des projets de sélection de fournisseurs, des parts de marché et des recherches internes. Le portefeuille est mis à jour au moins une fois par an, selon ce que l’équipe d’analystes juge nécessaire en fonction des conditions du marché.  À propos de SugarCRM SugarCRM permet enfin aux équipes marketing, commerciales et service de disposer d’une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui simplifie les tâches complexes.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la Silicon Valley, Sugar est soutenue par Accel-KKR.   Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  Contact média : Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055