L’entreprise est reconnue comme leader des catégories Meilleure automatisation des forces de vente, Meilleure automatisation marketing et Meilleure suite CRM pour les petites et moyennes entreprises 

SAN FRANCISCO – 9 septembre 2024 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme primée d’automatisation des ventes pilotée par l’intelligence, a été nommé Leader dans les CRM Industry Leader Awards 2024 pour la quatrième année consécutive. Sugar a été reconnu comme l’un des meilleurs fournisseurs CRM dans les catégories Meilleure automatisation des forces de vente, Meilleure automatisation marketing et Meilleure suite CRM pour les petites et moyennes entreprises.  

Les programmes de prix distinguent les principaux fournisseurs qui montrent la voie et stimulent l’innovation avec les meilleurs produits et capacités en ventes, marketing et service client. Les CRM Industry Leader Awards sont importants car ils sont déterminés par un panel d’analystes et de consultants experts du secteur. 

Les lauréats ont été annoncés par les analystes du secteur Paul Greenberg et Brent Leary lors du live stream CRM Playaz, aux côtés de représentants de CRM Magazine. Le numéro de septembre 2024 du magazine présente un aperçu des cinq meilleures solutions gagnantes dans chaque catégorie. 

Concernant l’inclusion de Sugar dans la catégorie Best Sales Force Automation, les juges notent : la solution Sell de SugarCRM séduit largement, principalement parce qu’elle offre « des expériences cohérentes et faciles à utiliser pour les équipes commerciales », selon Kate Leggett, Vice President et Principal Analyst chez Forrester Research, qui souligne notamment « la prise en charge des workflows, la visualisation du parcours client et une console robuste de renouvellements pour la gestion des revenus récurrents.  

Concernant la reconnaissance de Sugar dans la catégorie Best Marketing Automation, les juges observent que les outils d’automatisation marketing de SugarCRM offrent la qualification des leads, la mesure du ROI, la segmentation des données, la gestion des campagnes e-mail, et plus encore. « Les capacités fondamentales d’automatisation marketing et l’IA intégrée font de Sugar un bon candidat pour les organisations recherchant des fonctionnalités marketing de base », note Rebecca Wettemann, fondatrice et CEO de Valoir. 

 Concernant la reconnaissance de Sugar dans la catégorie Best Small and Midmarket CRM Suite, les juges indiquent : « Les gens apprécient toujours de pouvoir démarrer avec SugarCRM et monter en puissance à mesure de leur croissance », a déclaré Ray Wang, fondateur et Chairman de Constellation Research. Sugar offre « un CRM simple et complet », selon Leggett, qui souligne les points forts de SugarCRM en matière de support des processus de vente, d’outils d’inspection du pipeline, de visualisation du parcours client et de prise en charge des renouvellements et des abonnements.  

« Être reconnu comme l’un des meilleurs fournisseurs CRM par l’éminent panel de juges des CRM Industry Leader Awards pour la quatrième année de suite est un immense honneur pour Sugar », a déclaré Clare Dorrian, Chief Marketing Officer, SugarCRM. « Sugar est fier d’être reconnu parmi un groupe distingué de leaders CRM. Ce prix reconnaît notre engagement à simplifier les tâches difficiles pour les représentants des ventes, du marketing et du service afin de fidéliser les clients à vie et de stimuler la croissance de l’entreprise. » 

Sugar Sell, sales-i, Market, et Serve sont des composants essentiels de la solution CRM complète de Sugar – une plateforme alimentée par une intelligence artificielle (IA) avancée et des interfaces conviviales. Ensemble, ces solutions éliminent les silos qui existent souvent au sein d’une entreprise, garantissant une approche cohérente et efficace de la gestion de la relation client et de la réussite client.  

Cliquez ici pour en savoir plus sur les solutions CRM pilotées par l’IA de Sugar.   À propos de SugarCRM  SugarCRM propose des solutions logicielles qui aident les équipes marketing, commerciales et de service à atteindre une efficacité maximale grâce à une meilleure automatisation, de meilleures données et davantage d’intelligence, afin d’obtenir une vue en temps réel et fiable de chaque client. La plateforme de Sugar fournit une technologie de premier plan dans les domaines de l’automatisation des ventes, de l’automatisation marketing et du service client, avec un objectif unique : simplifier les tâches difficiles.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.  Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  Contacts média :  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com ﷟HYPERLINK "mailto:erin@lutzpr.com"949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090