SAN FRANCISCO – 27 mars 2025 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme primée d’automatisation des ventes pilotée par l’intelligence, a annoncé aujourd’hui avoir été nommé Leader dans la Sales Force Automation Technology Value Matrix for 2025 de Nucleus Research. C’est la cinquième année consécutive que Sugar est reconnu comme Leader dans les évaluations de la matrice de valeur technologique de Nucleus Research ; dans le rapport SFA autonome 2024, ainsi que dans les rapports CRM Technology Value Matrix reports de 2023, 2022 et 2021. Le rapport de cette année reconnaît Sugar Sell comme une solution polyvalente d’automatisation de la force de vente qui libère le potentiel caché d’une équipe commerciale, construite sur une plateforme low/no code qui s’adapte aux processus propres à chaque organisation. Selon l’évaluation, une fonctionnalité remarquable de Sugar Sell est son orientation sur la gestion intelligente des comptes. De plus, ses revenue intelligence capabilities, mises en avant par l’intégration récente de sales-i, différencient davantage la solution.

Le rapport met également en avant les récentes améliorations produit de Sugar, notamment une interface utilisateur modernisée et des fonctionnalités améliorées. Ces innovations réduisent les tâches administratives, permettant aux professionnels de la vente de se concentrer sur l’engagement client et la prise de décision stratégique.

« Être reconnus comme Leader pour la cinquième année consécutive valide notre engagement envers une automatisation intelligente des ventes », a déclaré Zac Sprackett, directeur de la technologie de SugarCRM. « Sugar Sell ne se contente pas de numériser les processus de vente et de gérer les données — il exploite l’IA pour libérer le potentiel commercial, en veillant à ce que les professionnels de la vente comprennent en profondeur les clients et leurs comportements d’achat. Sugar Sell permet ensuite aux équipes d’utiliser ces informations pour interagir avec clarté, vendre avec constance et conclure avec confiance. »

Cameron Marsh, analyste senior chez Nucleus Research, explique comment Sugar reconnaît les besoins uniques de secteurs clés en renforçant son orientation sectorielle : « Sugar Sell met davantage l’accent sur des secteurs tels que la fabrication, la distribution et le commerce de gros -- des secteurs qui dépendent fortement d’une gestion robuste des comptes. En fournissant des solutions différenciées axées sur la gestion intelligente des comptes, l’intelligence des revenus et une expérience fluide pour les vendeurs, Sugar Sell est idéalement positionné pour aider les entreprises à stimuler la croissance du chiffre d’affaires, améliorer l’efficacité opérationnelle et, au final, vendre vers le succès », a déclaré Marsh.

La Nucleus Value Matrix segmente les concurrents selon la facilité d’utilisation, les fonctionnalités et la valeur que les clients ont tirée des capacités de chaque produit, mesurée à l’aide des méthodologies rigoureuses de ROI de Nucleus.

À propos de SugarCRM

Les solutions logicielles de SugarCRM aident les équipes commerciales à atteindre leur plus haut potentiel. Conçu pour réduire la complexité, prioriser les opportunités et augmenter les ventes additionnelles en utilisant les ressources dont elles disposent déjà, SugarCRM est idéal pour les secteurs complexes et axés sur la relation — tels que la fabrication, le commerce de gros et la distribution — qui cherchent à accélérer la croissance et à favoriser des décisions plus intelligentes.

Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM pour interagir avec clarté, vendre avec constance et conclure avec confiance. Basée dans la région de la baie de San Francisco, SugarCRM est soutenue par Accel-KKR.

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Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM)

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Sarita Kincaid

Vice-présidente, Communication d’entreprise, SugarCRM

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