Un cabinet de conseil reconnaît la technologie, les partenariats stratégiques et le développement de l’entreprise du spécialiste CRM

Munich – 10 juin 2015 – SugarCRM Inc., l’entreprise qui permet aux sociétés de créer des relations clients exceptionnelles grâce à la solution CRM la plus innovante, flexible et abordable du marché, a annoncé aujourd’hui avoir été positionnée dans le quadrant des leaders du SaaS CRM dans le « Cloud Vendor Benchmark 2015 » d’Experton Group. Les leaders se distinguent notamment par l’étendue fonctionnelle, les capacités d’intégration et la facilité d’utilisation. De plus, l’étude prend en compte des tendances telles que le Big Data, la mobilité et le Social Business.

Les analystes d’Experton Group attestent à SugarCRM une hausse de sa compétitivité en Allemagne. Un facteur important est notamment le partenariat stratégique mondial avec T-Systems pour fournir un CRM de niveau entreprise aux organisations soucieuses de la sécurité. Les services Sugar sont hébergés dans les centres de données de T-Systems et maintenus par les employés de T-Systems. Un client de ce partenariat est par exemple la Fédération allemande des petites et moyennes entreprises (BVMW). Les représentants du BVMW, la plus grande association SMB organisée sur une base volontaire en Allemagne, établissent plus de 700 000 contacts chaque année pour représenter les intérêts des 270 000 entreprises membres de l’organisation. Le BVMW s’appuie sur Sugar comme CRM d’entreprise afin d’offrir à ses représentants, dans tous ses bureaux, une plateforme unique pour gérer plus efficacement les relations avec les organisations membres.

En matière de fonctionnalités telles que l’automatisation marketing et des forces de vente ou les outils de collaboration, Experton Group voit SugarCRM même en avance sur la plupart des fournisseurs.

« Nous sommes très heureux d’avoir été classés leader SaaS CRM dans l’étude d’Experton Group », a déclaré Larry Augustin, CEO de SugarCRM. « Cela prouve la position unique de SugarCRM, qui dispose avec Sugar de l’une des plateformes CRM les plus avancées, déployable sur diverses infrastructures cloud publiques et privées. Nous savons que les entreprises allemandes restent encore réservées sur le sujet du cloud. Mais notre partenariat avec T-Systems peut précisément y remédier et apporter à une entreprise un avantage concurrentiel. »

Experton Group avait identifié plus de 490 fournisseurs de technologies cloud, de services et de services de transformation sur le marché allemand, de début janvier à mi-mars 2015. 160 fournisseurs ont été analysés plus en détail et positionnés dans le quadrant « Experton Group Market Insight ».

À PROPOS DE SUGARCRM

SugarCRM permet aux entreprises de créer des relations clients exceptionnelles grâce à la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus innovante et abordable du marché. En plaçant l’individu au centre de sa solution, SugarCRM met le « i » dans le CRM et donne aux personnes à tous les niveaux de l’organisation les moyens de mieux comprendre les clients et d’interagir avec eux. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA et Walden International. Plus de 1,5 million de personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Pour en savoir plus, visitez SugarCRM ou suivez@SugarCRM. REMARQUE : SugarCRM et le logo SugarCRM sont des marques déposées, et SugarUX est une marque de service de SugarCRM, Inc. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

CONTACTS PRESSE :

Daniel Heck

SugarCRM

Tél. : +49 (0)89 189 17 22 50

dheck@sugarcrm.com

Lisa Corbridge

Speed Communications

Tél. : +44 (0)20 7842 3265

sugarcrm@speedcomms.com