CUPERTINO, Californie – 13 août 2019 – SugarCRM Inc.®, l’entreprise qui aide les organisations à offrir des expériences client exceptionnelles, a annoncé aujourd’hui l’arrivée de John Donaldson au poste de Directeur financier, rattaché au PDG de Sugar, Craig Charlton. Donaldson apporte à Sugar plus de vingt ans d’expérience en gestion financière et en banque d’investissement. 

« Nous sommes ravis d’apporter la riche expérience de John à l’équipe de direction pour aider Sugar à poursuivre sa stratégie de croissance accélérée », a déclaré Charlton. « C’est un dirigeant financier et opérationnel entrepreneurial et transformationnel, avec un solide réseau en capital-investissement, ainsi que des compétences en levée de capitaux et en négociation de fusions-acquisitions. »

Donaldson possède une vaste expérience dans la direction et la croissance d’entreprises performantes soutenues par le capital-investissement, et a occupé récemment le poste de directeur financier chez Togetherwork Holdings, leader des logiciels de gestion de groupes et des paiements. Chez Sugar, il dirigera les équipes finance, comptabilité et ressources humaines, et fournira des recommandations stratégiques au PDG et aux autres membres de l’équipe de direction.

« Je suis enthousiaste à l’idée de rejoindre l’équipe de Sugar, une entreprise qui connaît une croissance significative et transformatrice pour le secteur, et qui trace la voie de l’Expérience Client (CX) grâce à sa vision audacieuse », a déclaré Donaldson. « J’ai hâte de piloter une approche de croissance disciplinée afin de concrétiser les opportunités à venir. »

Avant son poste chez Togetherwork, Donaldson était directeur financier de Community Investors, une plateforme logicielle de gestion d’associations, et a contribué à conduire l’entreprise jusqu’à sa vente à CIP Capital.  Il a également occupé des postes de directeur financier chez ALPS Holdings et Northstar Exchange Corporation. Donaldson est titulaire d’un MBA en finance et marketing de la University of Chicago Booth School of Business, ainsi que d’une licence de Bucknell University.

À propos de SugarCRM SugarCRM est un leader de la gestion de l’expérience client, permettant aux entreprises de créer des relations client rentables en offrant des expériences hautement pertinentes et personnalisées tout au long du parcours client. Nous donnons aux entreprises les moyens de renforcer les relations avec les clients existants, d’en créer de nouvelles grâce à des insights exploitables et à l’automatisation intelligente, et de mieux comprendre le client à chaque étape du parcours. Cela permet aux entreprises d’accélérer la génération de demande, d’augmenter le chiffre d’affaires, d’offrir un service client supérieur et d’accroître la fidélité. Notre plateforme intuitive et facile à utiliser rend la gestion de l’expérience client simple et accessible à tous, permettant aux professionnels du marketing, des ventes et des services de se concentrer sur des activités à fort impact et à forte valeur ajoutée qui fidélisent les clients à vie. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Accel-KKR. Plus de 2 millions de personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Pour en savoir plus, visitez sugarcrmstg.wpengine.com ou suivez @SugarCRM. REMARQUE : SugarCRM et le logo SugarCRM sont des marques déposées de SugarCRM Inc. Les marques de tiers mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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