SugarCRM aide le groupe CHT à aligner les opérations de vente et de marketing à l’échelle mondiale pour réussir dans le paysage manufacturier concurrentiel
SAN FRANCISCO – 17 septembre 2025 – CHT Group, un leader mondial des produits chimiques de spécialité pour les applications industrielles, a choisi SugarCRM pour simplifier et unifier ses opérations mondiales de vente et de gestion des comptes clients.
CHT faisait face à des défis liés à la gestion d’exigences réglementaires croissantes, à la hausse des coûts de l’énergie et des matières, et à la pression tarifaire de concurrents à bas coût. CHT a entrepris de standardiser ses opérations de vente et de marketing afin de capter et partager les connaissances en vente technique pour améliorer l’efficacité commerciale, et a déployé la suite de produits CRM de SugarCRM pour répondre à ces besoins.
Aujourd’hui, l’entreprise gère les ventes de manière stratégique à l’échelle mondiale, dans toutes les divisions et filiales – en unifiant les opérations commerciales de 27 entreprises différentes dans le monde. Le pipeline d’opportunités est désormais visible de façon centralisée. Sugar offre une transparence renforcée sur les structures clients mondiales, permettant une meilleure collaboration et coordination entre les équipes commerciales, les régions et les filiales. Une vue client à 360 degrés renforce cette transparence, en fournissant une compréhension complète des relations clients pour des stratégies commerciales plus ciblées et plus efficaces.
« Rester compétitif aujourd’hui demande plus que de l’efficacité – cela exige de l’intelligence », a déclaré Jörg Pfeilmeier, Head of Sales Excellence chez CHT Group. « SugarCRM nous donne une plateforme unique pour connecter nos données et nos processus afin que toute notre équipe go-to-market puisse agir rapidement et rester alignée. Nous pouvons réagir plus vite aux évolutions du marché et aux besoins de nos clients. »
« Les fabricants comme CHT subissent une forte pression pour offrir plus de valeur avec davantage d’agilité – marges plus serrées, coûts en hausse et réglementations complexes sont la norme », a déclaré James Frampton, Chief Revenue Officer de SugarCRM. « Sugar aide les organisations industrielles à transformer leurs données clients et produits de leurs systèmes ERP en avantage concurrentiel, en facilitant des prévisions précises, une prise de décision client plus rapide et de meilleurs résultats commerciaux. »
À propos de SugarCRM
Les solutions logicielles de SugarCRM aident les équipes commerciales à atteindre leur plein potentiel. Conçu pour réduire la complexité, prioriser les opportunités et augmenter l’upsell avec les ressources dont elles disposent déjà, SugarCRM est idéal pour les secteurs complexes axés sur la relation – tels que l’industrie manufacturière, le commerce de gros et la distribution – qui cherchent à accélérer la croissance et à favoriser des décisions plus intelligentes.
Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM pour interagir avec clarté, vendre avec constance et conclure avec confiance. Basée à Denver, SugarCRM est soutenue par Accel-KKR.
Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com. Contacts presse :
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Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM)
949.293.1055
Sarita Kincaid
Vice-présidente, Communication Corporate, SugarCRM
408.913.2090
À propos de SugarAI
Les solutions logicielles SugarAI aident les équipes commerciales à atteindre leur plein potentiel. Conçu pour réduire la complexité, prioriser les opportunités et augmenter les ventes additionnelles en utilisant les ressources dont elles disposent déjà, SugarAI est idéal pour les secteurs complexes axés sur la relation — tels que la fabrication, le commerce de gros et la distribution — qui cherchent à accélérer leur croissance et à prendre des décisions plus intelligentes. Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays font confiance à SugarAI pour interagir avec clarté, vendre avec régularité et conclure avec confiance. Basée à San Francisco, SugarAI est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarAI, visitez : www.SugarAI.com.
Contacts médias
Sarita Kincaid
Vice-président, Communications d’entreprise, SugarAI
