Sugar Sell avec SugarPredict exploite une intelligence artificielle alimentée par les données pour une performance commerciale révolutionnaire CUPERTINO, Californie – 11 mai 2021 – La puissance de la fonctionnalité révolutionnaire de SugarCRM, SugarPredict, qui apporte l’intelligence artificielle (IA) alimentée par les données aux utilisateurs CRM, a désormais été reconnue par l’un des prix les plus prestigieux de l’industrie des logiciels d’entreprise.  Sugar Sell avec SugarPredict a été nommé « Meilleur nouveau produit » dans la catégorie Solutions de gestion de la relation lors des 19th Annual American Business Awards®, ce qui a valu à la plateforme un convoité Gold Stevie® Award.  Après une année d’incertitude pour les entreprises du monde entier, SugarPredict offre des informations essentielles pour améliorer la prévisibilité et la performance, en supprimant les approximations des activités quotidiennes critiques de vente et de marketing ; le résultat : aucun angle mort, moins de tâches inutiles et moins d’obstacles.  « Ce prix renforce l’engagement de Sugar à mettre la puissance de l’IA entre les mains de nos utilisateurs afin d’automatiser les activités de bas niveau, pour que les professionnels de la vente puissent plutôt se concentrer sur la compréhension de leurs clients et la création d’une meilleure expérience pour eux, contribuant ainsi à fidéliser les clients à vie », a déclaré David Campbell, Vice President of Product Marketing chez SugarCRM. Sugar Sell avec SugarPredict aide à répondre à la crise actuelle de la relation client alimentée par un manque de visibilité sur les données client. Dans le 2021 CRM and Sales Impact Report, près de la moitié (48 %) des professionnels de la vente ont déclaré que leurs systèmes CRM ne sont pas adaptés à leur objectif et leur font perdre des revenus. Assiégés par des systèmes CRM au statu quo, les responsables commerciaux peinent à s’assurer que leurs équipes de vente passent suffisamment de temps avec les clients et peuvent accéder aux données nécessaires pour créer et maintenir ces relations vitales. SugarPredict est la « recette secrète » de l’IA pour le CRM et influence une nouvelle génération de professionnels de la vente, axée sur les données plutôt que sur la chance ou le « ressenti », éliminant le mauvais ciblage commercial et les processus inefficaces. SugarPredict est pré-intégré et inclus en tant que service de base sans le temps, le coût et l’expertise technique habituellement nécessaires pour tirer parti de l’IA.  « L’économie américaine continue de montrer sa résilience, et alors que nous sommes à l’aube de ce qui devrait être une période de croissance phénoménale, nous célébrons les réalisations remarquables d’un large éventail d’organisations et de personnes au cours des 18 derniers mois », a déclaré Maggie Gallagher, présidente des Stevie Awards. « Les candidatures lauréates des Stevie cette année dans The American Business Awards témoignent de l’ingéniosité, de l’engagement, de la passion, de l’adaptabilité et de la créativité du peuple américain. » The American Business Awards est le programme de récompenses professionnelles de référence aux États-Unis. Plus de 3 800 candidatures – un nombre record – ont été soumises cette année et plus de 250 professionnels dans le monde ont participé au processus d’évaluation pour sélectionner les lauréats des Stevie Awards de cette année. À propos de SugarPredict SugarPredict supprime les approximations de la priorisation des leads, de l’alignement sur le Profil Client Idéal (ICP) et du scoring des opportunités jusqu’à la conclusion gagnée. SugarPredict analyse les données historiques des comptes, des transactions et des entreprises, et est conçu pour aider à prédire quels leads ont le plus de chances de devenir des clients. Le scoring des leads est basé sur la similarité avec les conversions historiques (leads convertis ou opportunités conclues-gagnées), tandis que la correspondance ICP identifie les leads similaires aux segments de clientèle historiquement performants d’une entreprise. Un différenciateur clé est que SugarPredict alimente les données client internes avec des données externes couvrant des millions d’entreprises et de contacts. Cette alimentation des données améliore considérablement les résultats de l’analyse IA et lui permet d’identifier des schémas et des corrélations qui peuvent ne pas être possibles avec les seules données internes.  Découvrez SugarPredict pour en savoir plus sur les solutions pilotées par l’IA pour le CRM et l’automatisation des ventes. À propos de SugarCRM SugarCRM permet aux équipes marketing, commerciales et de service d’obtenir enfin une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les choses difficiles plus simples.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur SugarCRM pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basé dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenu par Accel-KKR. Contact média : Jessica Riggs Lutz Public Relations & Marketing pour SugarCRM jessica@lutzpr.com 949.533.0823