Une annonce souligne l’accent mis par Sugar sur la priorité donnée aux employés et sur le fait d’être un employeur très attractif CUPERTINO, Californie – 5 novembre 2019 – SugarCRM Inc.®, l’entreprise qui aide les organisations à offrir des expériences client exceptionnelles, a annoncé aujourd’hui l’arrivée de Shana Sweeney au poste de Directrice des Ressources Humaines, rattachée au PDG de SugarCRM, Craig Charlton.   « Shana a toujours été une fervente partisane de la priorité donnée à nos employés pour garantir la réussite globale de Sugar », a déclaré Charlton. « Depuis sa nomination en tant que VP, Global People and Places, elle a continué à faire évoluer notre culture d’entreprise vers une culture qui reconnaît de façon constante que les employés de Sugar sont non seulement notre atout le plus important, mais aussi des membres de la famille. Shana est à l’avant-garde pour garantir que Sugar reste un lieu de travail très attractif. »  Sweeney a rejoint SugarCRM en 2015 en tant que Directrice des Ressources Humaines. Dans ce rôle, elle a dirigé l’équipe mondiale des opérations RH, occupé le poste de partenaire RH pour les équipes techniques de Sugar, et fourni des conseils et un soutien proactifs et stratégiques pour les initiatives de planification et de développement organisationnels. En 2019, elle a été promue au niveau VP, avec la responsabilité de piloter la stratégie mondiale à long terme de l’ensemble de l’organisation. Pendant cette période, son support métier s’est étendu sur neuf sites, dans cinq pays. « Sugar s’engage à attirer et à fidéliser les meilleurs talents dans ce secteur très concurrentiel. Chaque interaction avec un employé offre un aperçu significatif de sa vie et une opportunité de créer un lien personnel. Je m’efforce de toujours créer ces liens personnels et de veiller à ce que tous les employés sentent qu’ils peuvent être pleinement eux-mêmes au travail », a déclaré Sweeney. « Travailler dans les ressources humaines, où aucune journée ne se ressemble, est ce qui me motive. » Sweeney apporte une grande richesse de connaissances couvrant un large éventail de compétences clés, notamment le recrutement, les relations employés, le développement organisationnel, la technologie RH, la rémunération et les avantages sociaux. Vétérane de la Silicon Valley, elle a passé quatre ans en tant que cofondatrice chez Nuna avant de rejoindre Sugar et a occupé le poste de Senior Human Resources Business Partner chez Xactly. En outre, elle a travaillé sur des postes en rémunération et avantages sociaux chez Google et Severn Trent Services. Elle est titulaire d’un BS de l’Université de Californie, Santa Cruz, et d’un MS de la Fox School of Business de Temple University. Dans son nouveau poste, Sweeney sera chargée d’encourager la reconnaissance des atouts les plus importants de Sugar - les employés. Toutes les stratégies et politiques liées au personnel seront clairement visibles et mises en avant de manière proactive au niveau exécutif.   « Il est important de comprendre les différences entre les organisations de toutes tailles et la manière dont elles impactent leur atout numéro un - les employés », a poursuivi Sweeney. « J’ai eu la chance de travailler dans divers secteurs, notamment les logiciels, l’assurance, les services publics et la fabrication, afin de comprendre en profondeur le fonctionnement des entreprises. » À propos de SugarCRM SugarCRM est un leader de la gestion de l’expérience client, permettant aux entreprises de créer des relations clients rentables en offrant des expériences hautement pertinentes et personnalisées tout au long du parcours client. Nous permettons aux entreprises de renforcer les relations clients existantes, d’en créer de nouvelles grâce à des insights exploitables et à une automatisation intelligente, et de mieux comprendre le client à chaque étape du parcours. Cela permet aux entreprises d’accélérer la génération de demande, d’augmenter le chiffre d’affaires, d’offrir un service client supérieur et d’accroître la fidélité. Notre plateforme intuitive et facile à utiliser rend la gestion de l’expérience client simple et accessible à tous, permettant aux professionnels du marketing, des ventes et des services de se concentrer sur des activités à fort impact et à forte valeur ajoutée qui créent des clients à vie. Basée dans la Silicon Valley, SugarCRM est soutenue par Accel-KKR. Plus de 2 millions de personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM. Pour en savoir plus, visitez https://www.sugarcrm.com ou suivez @SugarCRM. REMARQUE : SugarCRM et le logo SugarCRM sont des marques déposées de SugarCRM Inc. Les marques tierces mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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