SAN FRANCISCO – 9 mai 2023 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui l’ajout de puissantes nouvelles fonctionnalités avec le lancement de Sugar Enterprise+, sa plateforme phare d’automatisation de la force de vente pour les clients sur site.   La version la plus récente et considérablement enrichie de Sugar Enterprise – connue sous le nom d’Enterprise+ – offre aux organisations une solution CRM sans compromis, conçue pour un contrôle maximal avec la capacité d’adapter l’application afin de répondre à des besoins métier uniques, ainsi que la flexibilité de choix pour un déploiement sur site.   Sugar a intégré à Sugar Enterprise+ sur site bon nombre des dernières améliorations de son édition cloud Sugar Sell Premier, notamment la vente guidée, la cartographie géographique, l’intégration des e-mails et des calendriers, l’enrichissement automatique des données et les flux d’actualités, entre autres, afin de permettre aux équipes commerciales d’accroître leur efficacité, d’interagir plus efficacement avec les acheteurs et prospects, de raccourcir les cycles de vente et, au final, de stimuler la croissance du chiffre d’affaires.    De plus, désormais incluses dans les solutions de base Sugar Enterprise and Sugar Enterprise+ solutions figurent de nouvelles capacités de service enthousiasmantes pour soutenir le parcours client tout au long du cycle de vie complet, y compris la Service Console de Sugar, un espace de travail numérique comprenant un tableau de bord puissant spécialement conçu pour les représentants du service client.     Une interface utilisateur Sugar Enterprise nouvellement modernisée offre une navigation et un accès à l’information facilités, avec de nouveaux modèles élargis de reporting prêts à l’emploi et d’automatisation des processus métier. De nouvelles améliorations des prévisions offrent une visibilité plus complète du pipeline global et des opportunités de vente ; les responsables commerciaux peuvent facilement visualiser chaque affaire en un coup d’œil et obtenir des prévisions de vente plus précises et actualisées à la minute près.    Les nouvelles intégrations Dropbox et Docusign aident à fluidifier les workflows et l’engagement client numérique, renforçant encore l’extensibilité qui est la marque de fabrique de Sugar.    « Notre nouvelle offre Sugar Enterprise+ est enrichie de fonctionnalités CRM améliorées pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus et leurs taux de réussite, et à accélérer le flux d’affaires », déclare Volker Hildebrand, Senior Vice President, Global Product Marketing chez SugarCRM. « Et avec la toute nouvelle interface utilisateur, les fonctionnalités de service client et les améliorations de reporting, les clients Sugar Enterprise peuvent vraiment “laisser la plateforme faire le travail”. »   À propos de SugarCRM SugarCRM permet enfin aux équipes marketing, commerciales et de service d’obtenir une vision claire de chaque client pour aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les choses difficiles plus simples.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une expérience client haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.   Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  Contacts médias : Erin Lutzz Lutz Relations publiques et marketing   erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090