La signature du distributeur principal Technology Coast Partners renforce la présence de Sugar sur le marché et son engagement dans la région CUPERTINO, Californie – 5 octobre 2021 – SugarCRM a annoncé aujourd’hui que l’entreprise poursuit son expansion mondiale, en ajoutant de nouvelles ressources pour alimenter sa présence croissante en Amérique latine. Cette annonce intervient alors que Sugar continue d’enregistrer une croissance à deux chiffres dans la région et est actuellement en bonne voie pour atteindre une croissance de 23 % d’une année sur l’autre pour l’exercice en cours. En plus de renforcer les effectifs de l’entreprise dans les pays concernés, Sugar a signé avec Technology Coast Partners (TCP) en tant que nouveau distributeur principal en Amérique latine, complétant ainsi son écosystème dynamique de partenaires dans la région.

Avec plus de deux décennies et demie d’expérience dans la vente d’ERP et d’autres solutions logicielles d’entreprise dans la région, notamment Epicor, Procore et e2Open, TCP dispose d’un solide historique d’accélération de la transformation numérique pour les entreprises de taille intermédiaire et les grandes entreprises de fabrication et de distribution en Amérique latine.

TCP fournira des services de vente, de marketing, de développement de canal et de support à son réseau de revendeurs, élargissant considérablement la présence et les ressources de Sugar dans la région. Basé à Miami, TCP dispose de bureaux régionaux sur tous les principaux marchés d’Amérique latine, notamment au Mexique et en Argentine – des marchés clés pour l’expansion régionale de Sugar – en plus d’un puissant réseau commercial de partenaires locaux à valeur ajoutée couvrant tous les principaux pays de la région.

« L’expérience client dans les secteurs de la fabrication et de la distribution est une priorité absolue », a déclaré Gonzalo F. Núñez, président-directeur général de Technology Coast Partners. « La plateforme SugarCRM offre des capacités étroitement intégrées de marketing, de vente et de service client, y compris SugarPredict qui apporte une IA alimentée par les données, afin d’aider les marques à améliorer leur expérience client. SugarCRM prend également en charge une intégration fluide avec les solutions de planification des ressources d’entreprise (ERP) pour maximiser l’efficacité et la visibilité des équipes de vente, de marketing et de service client. »

« Nous sommes heureux d’accueillir Technology Coast Partners en tant que distributeur principal et partenaire go-to-market en Amérique latine », a déclaré Jason Rushforth, directeur général et vice-président senior, Amériques, chez SugarCRM. « Il est crucial pour les fabricants et les distributeurs de construire des relations clients durables, fidèles et rentables. SugarCRM et Technology Coast Partners donneront aux équipes en première ligne auprès des clients les moyens d’agir grâce à une plateforme qui rend les tâches difficiles plus simples, afin d’offrir les types d’expériences client nécessaires pour créer des clients à vie. »

À propos de SugarCRM

SugarCRM est la façon dont les équipes marketing, commerciales et de service obtiennent enfin une vision claire de chaque client pour aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les tâches difficiles plus simples.

Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la Silicon Valley, Sugar est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com. Contact média :

Jessica Riggs

Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM)

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