La plateforme CRM pilotée par l’IA de Sugar est honorée pour son excellence et son innovation, en redéfinissant la manière dont les entreprises se connectent avec leurs clients SAN FRANCISCO – 1er juillet 2024 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme primée d’automatisation des ventes pilotée par l’intelligence, a été nommé « Produit de l’année » par Business Intelligence Group dans le cadre du programme 2024 Sales and Marketing Technology Awards, également connu sous le nom de The Sammys. Ces prix récompensent l’excellence dans l’aide apportée pour résoudre les défis quotidiens que rencontrent les organisations pour se connecter et collaborer avec des prospects et des clients.

Il s’agit de la quatrième victoire consécutive de Sugar aux Sammy Awards ; l’entreprise avait déjà été nommée « Produit de l’année » en 2023 et 2021, et « Organisation de l’année » en 2022.

"C’est un honneur de recevoir cette prestigieuse reconnaissance du secteur avec un Sammy Award pour la quatrième année consécutive", a déclaré Paul Farrell, Chief Product Officer chez SugarCRM. "Nous sommes fiers que Business Intelligence Group ait distingué la plateforme Sugar pour ses fonctionnalités innovantes, qui rendent les choses difficiles plus simples pour les professionnels des ventes, du marketing et du service dans le monde entier afin de comprendre, interagir, développer et fidéliser les clients grâce à un CRM moderne alimenté par l’IA."

Sugar est à l’avant-garde de l’exploitation de l’intelligence artificielle (IA), du machine learning et de l’IA générative pour aider les organisations à offrir des expériences client supérieures et à atteindre des gains majeurs de productivité et d’engagement commercial. Sugar Sell, Sugar Market, Sugar sales-i et Sugar Serve sont des composants essentiels de la solution CRM complète de Sugar. Ensemble, ces offres éliminent les silos qui peuvent exister au sein d’une entreprise, garantissant une approche cohérente et efficace de la gestion de la relation client et de la réussite client -- en connectant tous les utilisateurs aux mêmes données facilement accessibles, enrichies d’insights, pour aider les vendeurs, les marketeurs et les professionnels du service à anticiper et satisfaire les besoins des clients.

Utilisée par des organisations de secteurs allant des fabricants aux universités, en passant par les banques et les entreprises technologiques mondiales, la plateforme CRM intelligente et orientée secteur de Sugar met la puissance de l’IA entre les mains de chaque entreprise, quelle que soit sa taille, sa maturité métier ou sa sophistication technique -- une IA pionnière pour tous.

Ce prix s’ajoute à une série de distinctions et de récompenses d’excellence pour Sugar, notamment le prix Best Loyalty Management Platform de CX Today, suivi de l’obtention d’un Grand Stevie Award du meilleur nouveau produit de l’année dans le cadre des Stevie American Business Awards 2024, d’un Gold Stevie pour la meilleure solution de gestion de la relation, et de trois distinctions Gold consécutives dans la catégorie CRM Suite, Midmarket, New Version des Stevie Awards for Sales & Customer Service 2024.

Sugar a également été désigné leader dans le Nucleus Research Sales Force Automation Technology Value 2024 et reconnu comme fournisseur de premier plan dans la Constellation ShortList™ pour la Sales Force Automation au T1 2024.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les solutions CRM pilotées par l’IA de Sugar. À propos de SugarCRM

SugarCRM propose des solutions logicielles qui aident les équipes marketing, commerciales et service client à atteindre une efficacité maximale grâce à une meilleure automatisation, de meilleures données et plus d’intelligence, afin d’obtenir une vue fiable et en temps réel de chaque client. La plateforme Sugar fournit une technologie de pointe dans les domaines de l’automatisation des ventes, de l’automatisation du marketing et du service client, avec un objectif unique : rendre les choses difficiles plus simples.

Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays comptent sur Sugar en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.

Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com. Contacts presse :

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Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM)

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