Farrell apporte plus de trois décennies d’expérience dans les secteurs de la fabrication et de la distribution, en dirigeant le développement produit et les efforts de mise sur le marché pour Epicor, Netsuite et Oracle  SAN FRANCISCO – 19 mars 2024 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme primée d’automatisation des ventes pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui la nomination de Paul Farrell au poste de Chief Product Officer afin de diriger le marketing produit et la gestion produit.  

Farrell apporte plus de trois décennies d’expérience dans la conception et la livraison de solutions sectorielles, notamment en planification des ressources d’entreprise (ERP) et en gestion de la relation client (CRM), en particulier dans le secteur des applications pour la fabrication, la distribution et les services. Auparavant, il a occupé divers postes de direction dans les disciplines du développement produit et du marketing, au sein des équipes de direction exécutive de fournisseurs technologiques à forte croissance et reconnus, tels qu’Epicor, NetSuite et Oracle.   

Zac Sprackett passera de son poste actuel de Chief Product Officer pour se concentrer exclusivement sur son rôle de Chief Technology Officer (CTO).   

« Je suis heureux d’accueillir Paul chez SugarCRM », a déclaré Craig Charlton, Chief Executive Officer de SugarCRM. « Sa nomination au poste de Chief Product Officer est très intentionnelle alors que nous continuons à recruter des talents dotés d’une solide expertise sectorielle, stratégique et technique afin de soutenir notre vision et notre exécution sectorielles, en commençant par les secteurs de la fabrication et de la distribution en gros. Paul pilotera nos efforts de mise sur le marché et veillera à ce que nos efforts de vente, de service, de support et de développement soient adaptés pour répondre aux besoins spécifiques de ce marché en pleine expansion. » 

Le marché des logiciels CRM pour l’industrie manufacturière devrait connaître une croissance significative de 2024 à 2031, portée par des avancées technologiques transformatrices telles que l’IA et par la nécessité de monétiser les données, d’accélérer le lead-to-cash, de prioriser l’excellence du service et de gérer les activités tout au long du cycle de vie client.   

« Je suis extrêmement enthousiaste à propos des opportunités CRM dans la fabrication et la distribution, et encore plus des opportunités de SugarCRM à fournir des solutions spécifiques à l’industrie », a déclaré Farrell. « Les fabricants et les distributeurs de gros travaillent à se rapprocher du client final et à tirer parti de nouveaux modèles économiques tels que les abonnements et les revenus récurrents. SugarCRM aide les organisations à mobiliser et à maximiser leurs ressources mondiales afin de fournir les meilleurs produits aux clients pour tirer parti de ces nouvelles opportunités de croissance et de revenus. » 

À propos de SugarCRM SugarCRM est un logiciel CRM qui aide les équipes marketing, commerciales et de service à atteindre une efficacité maximale grâce à une meilleure automatisation, aux données et à l’intelligence, afin qu’elles puissent obtenir une vue en temps réel et fiable de chaque client. La plateforme de Sugar fournit une technologie de pointe dans les domaines de l’automatisation des ventes, de l’automatisation du marketing et du service client avec un objectif en tête : rendre les choses difficiles plus simples.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays comptent sur Sugar en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.  Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com.  Contacts médias : Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090