CUPERTINO, Californie – 17 novembre 2021 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée et alimentée par l’IA, a annoncé aujourd’hui la nomination de Volker Hildebrand pour diriger les efforts mondiaux de marketing produit de l’entreprise.

En tant que nouveau vice-président senior du marketing produit de Sugar, Hildebrand fournira une orientation stratégique et contribuera à stimuler la croissance des revenus grâce au marketing produit. Il servira également d’évangéliste clé pour Sugar en tant que plateforme CRM qui rend les choses difficiles plus faciles, où les professionnels des ventes, du marketing et du service laissent la plateforme faire le travail pour éliminer les angles morts, les tâches fastidieuses et les obstacles.

Avec un vaste parcours de 20 ans dans le CRM et des postes de direction en marketing produit, gestion de produit et stratégie produit, Hildebrand apporte une riche expérience à son nouveau rôle chez Sugar. C’est un penseur innovant et un leader d’opinion reconnu en expérience client.

Hildebrand siège actuellement au conseil consultatif exécutif de Coveo, aidant l’entreprise à accélérer sa stratégie de croissance ambitieuse et à se développer sur de nouveaux marchés avec des solutions de commerce alimentées par l’IA. Auparavant, Hildebrand a occupé divers postes de direction chez SAP, hybris et SAPMarkets, aux États-Unis comme en Allemagne, plus récemment en tant que vice-président mondial et responsable des solutions Service Cloud. Il a également travaillé avec de nombreuses startups, notamment ultimate.ai (en tant que mentor et conseiller), recast.ai, coresystems, CallidusCloud et Qualtrics.

En outre, Hildebrand est chargé de cours invité à la Baden-Wuerttemberg Cooperative State University (DHBW) et avait auparavant enseigné à la fois à l’Université de Kassel et à l’Université Goethe de Francfort.

« Je suis ravi de rejoindre SugarCRM pour contribuer à bâtir sur son succès en tant que perturbateur et innovateur dans l’univers du CRM », a déclaré Hildebrand. « Les systèmes prédictifs pilotés par les données représentent l’avenir du CRM et de l’expérience client, et Sugar ouvre la voie. »

« La nomination de Hildebrand est un élément important de la croissance de notre présence mondiale et de l’accélération de notre feuille de route produit afin de fournir des innovations permettant aux clients de Sugar d’offrir une expérience client haute définition à leurs propres clients. Il contribuera à renforcer l’impact du marketing produit et du leadership d’opinion de Sugar », a déclaré Clare Dorrian, CMO de SugarCRM.

À propos de SugarCRM

SugarCRM est la solution grâce à laquelle les équipes marketing, commerciales et service obtiennent enfin une vision claire de chaque client pour aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui rend les choses difficiles plus faciles.

Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la Silicon Valley, Sugar est soutenue par Accel-KKR. Pour plus d’informations sur SugarCRM, visitez : www.sugarcrm.com. Contact média :

Jessica Riggs

Lutz Public Relations and Marketing (pour SugarCRM)

jessica@lutzpr.com

949.533.0823