Les prix célèbrent les clients et partenaires qui laissent la plateforme faire le travail pour offrir une expérience client révolutionnaire et stimuler la croissance de l’entreprise  SAN FRANCISCO – 9 novembre 2022 – SugarCRM, fournisseur de la plateforme CRM primée et pilotée par l’IA, a annoncé aujourd’hui les lauréats des SugarCRM Customer Breakthrough Awards 2022 pour la région EMEA.   Le programme mondial de récompenses revient pour sa deuxième année afin de reconnaître les clients et partenaires du monde entier qui investissent dans la plateforme Sugar - Sugar Sell pour les champions de la vente moderne, Sugar Market pour les experts du marketing, et Sugar Serve pour les héros du service client - afin de créer des expériences client marquantes et de favoriser la croissance de l’entreprise.  Les lauréats EMEA des SugarCRM Customer Breakthrough Awards 2022 sont :  

• Transformation de l’entreprise – Offrant une combinaison unique de technologie et d’expertise spécialisée, Juniper Education est reconnue pour sa transformation grâce à Sugar, qui a permis de centraliser 13 unités commerciales, la facturation et les informations de vente dans une vue unique et globale. 

• Client de l’année (EMEA) – Rightmove, un portail immobilier britannique de premier plan, stimule l’innovation et l’efficacité de l’entreprise grâce à Sugar. Rightmove est également reconnue pour avoir développé un partenariat durable avec Sugar grâce à son engagement constant dans la communauté en ligne SugarClub.

• Excellence marketing – Le robo-conseiller fondé à Berlin quirion AG utilise Sugar Market et le CRM pour automatiser le marketing et les communications, augmenter les taux de conversion, intégrer les processus métier et aligner étroitement les processus commerciaux et marketing. Le partenaire solutions Insignio CRM GmbH a joué un rôle déterminant pour garantir une mise en œuvre fluide et intégrer Sugar aux systèmes existants de quirion afin d’optimiser le retour sur investissement.

• Excellence commerciale – ONI-Waermetrafo GmbH, qui propose des technologies d’économie d’énergie, s’appuie sur Sugar Sell pour générer une amélioration significative de l’activité, augmenter les taux de réussite et apporter de la transparence aux processus de vente clés. Le recours à l’expertise et aux conseils du partenaire solutions ISC it & software consultants GmbH a été essentiel au succès de la mise en œuvre. 

• Partenariat technologique (EMEA) – Bejo Zaden B.V. et Insignio CRM GmbH sont reconnus pour avoir construit un partenariat solide qui a accompagné Bejo, sélectionneur international de semences potagères, dans sa migration mondiale et la standardisation de 30 entreprises au sein de la plateforme Sugar. L’entreprise aspire à continuer d’optimiser la gestion client grâce aux solutions Sugar sous la direction stratégique d’Insignio CRM GmbH. 

• Prix du jury – Asendia, fournisseur mondial de solutions de livraison de courrier et d’e-commerce, s’appuie sur Sugar pour unifier plusieurs entreprises et filiales sur une seule plateforme pour une transparence mondiale, réalisant une augmentation de 25 % du volume de leads chaque année. Asendia a souligné l’excellente collaboration entre Asendia, Sugar et le partenaire solutions Captivea. 

• Finaliste – Prix du jury – L’entreprise néerlandaise de systèmes informatiques et de réseaux NETCO a reçu une reconnaissance spéciale pour l’excellence de la gestion de bout en bout de son activité grâce à Sugar. Accompagnée par le partenaire solutions BrixCRM, NETCO a constaté un fort retour sur investissement. 

« Nous félicitons les lauréats des Breakthrough Awards de cette année, qui laissent la plateforme faire le travail pour offrir des expériences client exceptionnelles dans une grande variété de secteurs et de cas d’usage », a déclaré James Frampton, Senior Vice President et General Manager EMEA chez SugarCRM. « Ces clients et partenaires franchissent les barrières pour booster les ventes, le marketing et le service afin d’alimenter la croissance de l’entreprise. »   Cliquez ici pour en savoir plus sur les lauréats 2022 dans les Amériques et en Asie-Pacifique.   À propos de SugarCRM SugarCRM permet enfin aux équipes marketing, commerciales et service de disposer d’une vision claire de chaque client afin d’aider les entreprises à atteindre de nouveaux niveaux de performance et de prévisibilité. Sugar est la plateforme CRM qui simplifie les tâches complexes.  Des milliers d’entreprises dans plus de 120 pays s’appuient sur Sugar pour atteindre une CX haute définition en laissant la plateforme faire le travail. Basée dans la région de la baie de San Francisco, Sugar est soutenue par Accel-KKR.   Pour plus d’informations sur SugarCRM, rendez-vous sur : www.sugarcrm.com.  Contacts média : Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing erin@lutzpr.com 949.293.1055    Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090